Nhằm hạn chế các sai sót trong quá trình thu thập dữ liệu, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, đồng thời thời đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty Điện lực Điện Biên triển khai ứng dụng phần mềm App CmisMobile cập nhật treo tháo trực tiếp công tơ tại hiện trường. Với phần mềm này, mọi thủ tục lập biên bản treo tháo công tơ được thực hiện qua máy tính bảng như các thông tin về chỉ số treo, chỉ số tháo của công tơ; chữ ký của các bên đều được số hóa (qua hình thức xác nhận OTP), lưu hình ảnh thực tế của công tơ… để đảm bảo tính minh bạch, tránh sai sót trong quá trình tác nghiệp.

Giao diện ứng dụng hiện trường thay công tơ định kỳ cho khách hàng

       Khi chưa áp dụng chuyển đổi số công tác treo tháo đang phải thực hiện thủ công bằng cách xuất số liệu khách hàng công tơ cần treo tháo từ hệ thống CMIS, in danh sách ra giấy. Cán bộ nhân viên treo tháo tại hiện trường sau khi đã thực hiện treo tháo công tơ trên lưới viết các thông tin cần thiết lên biên bản giấy mẫu bằng cách ghi thủ công và ký khách hàng cũng như các bộ phận liên quan của ngành Điện bằng chữ ký thường. Sau đó cập nhật các thông tin vào hệ thống CMIS cũng như thực hiện lưu trữ biên bản treo tháo vào hồ sơ hợp đồng của từng khách hàng. Với những ưu điểm ứng dụng hiện trường App Cmis Mobile đã đem lại nhiều lợi ích thiết thực góp phần tối ưu hóa năng suất lao động, đảm bảo hiệu quả, nhanh chóng và chính xác. Tiết kiệm chi phí in ấn biên bản treo tháo, tra cứu tìm kiếm khách hàng dễ dàng, lưu trữ biên bản bằng điện tử trên ứng dụng. Khách hàng ký biên bản trực tiếp, tra cứu thông tin, theo dõi được chỉ số công tơ trước và sau khi treo tháo.      
 

        Triển khai ứng dụng hiện trường Cmis Mobile từng bước số hóa công tác treo tháo, công tác kiểm tra giám sát, công tác phát triển mới khách hàng, các biên bản treo tháo, biên bản kiểm tra được ký số và lưu trữ điện tử giúp thuận tiện cho công tác quản lý, từ đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng năng suất lao động.

Anh Hoàng