Dự báo miền Bắc năm nay sẽ chịu ảnh hưởng của nhiều đợt không khí lạnh, nhất là địa bàn các tỉnh miền núi phía Bắc. Để hỗ trợ khách hàng trong việc đóng tiền điện định kỳ hàng tháng - Tiện lợi, nhanh chóng và chính xác, Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã và đang cung cấp dịch vụ thanh toán tiền điện trực tuyến qua Website Chăm sóc khách hàng tại địa chỉ: cskh.npc.com.vn.
Phương thức thanh toán tiền điện qua Website CSKH là một trong giải pháp hữu hiệu, giúp khách hàng không phải đến địa điểm đóng tiền, giảm thiểu thời gian di chuyển trên đường, hạn chế nguy cơ tai nạn, giảm tác động ảnh hưởng của thời tiết (lạnh giá, sương muối,...) đến sức khỏe của khách hàng.
Chỉ một vài thao tác sau đây:
Bước 1: Truy cập Website CSKH theo địa chỉ: cskh.npc.com.vn
Bước 2: Đăng nhập vào Website (Biểu tượng hình người, trên cùng góc phải).
Tên đăng nhập là mã KH ghi trên hóa đơn tiền điện hoặc tin nhắn ngành điện gửi đến KH.
Mật khẩu Điện lực đã cấp cho khách hàng. trường hợp quên mất khẩu, quý khách sử dụng số điện thoại đã đăng ký với Điện lực, soạn tin nhắn SMS theo cú pháp: CM⎵mã khách hàng gửi 8079 hoặc gọi 19006769 (24/7) để được hỗ trợ.
Bước 3: Vào biểu tượng “Thanh toán trực tuyến” trên giao diện chính của Website; Chọn “Thanh toán trực tuyến”; Chọn “Thanh toán tiền điện và dịch vụ khác”
Bước 4: Kiểm tra mã KH và bấm “Tra cứu”
Bước 5: Lựa chọn Ngân hàng thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn của Ngân hàng.
Trong quá trình thanh toán tiền điện qua Website Chăm sóc khách hàng, khi cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài: 19006769 (trực 24/7) để được giải đáp kịp thời.
Nguồn: Phòng KT-CNTT TTCSKH
