Logo
Quyền lợi của khách hàng không bị ảnh hưởng do thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ

    Thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam của Tổng công ty Điện lực miền Bắc và Công ty Điện lực Điện Biên về việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng. Với mục tiêu triển khai chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng dễ giám sát, dễ theo dõi, đảm bảo lợi ích của khách hàng; Điện lực thành phố Điện Biên Phủ nói riêng, Công ty Điện lực Điện Biên và toàn ngành điện nói chung đang tích cực triển khai thực hiện lộ trình thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.

    Ông Trần Ngọc Bình – Phó Giám đốc phụ trách công tác Kinh doanh trực tiếp làm việc cùng Lãnh đạo UBND các phường để triển khai công tác thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ

    Theo đó, từ tháng 10/2023 đến hết tháng 12/2023 (phấn đấu hoàn thành trong tháng 11/2023), đơn vị thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ điện về những ngày cuối tháng đối với tất cả các khách hàng sau trạm biến áp công cộng của bên bán điện. Cụ thể, đơn vị đã phát hành văn bản gửi UBND thành phố Điện Biên Phủ, UBND huyện Mường Ảng để đề nghị phối hợp thông báo và chỉ đạo UBND các phường, xã trên địa bàn cùng phối hợp với đơn vị trong công tác tuyên truyền việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng, đồng thời nắm bắt thông tin, ý kiến của nhân dân trên địa bàn và kịp thời giải đáp để khách hàng hiểu. Được sự đồng thuận ủng hộ của chính quyền địa phương các cấp, đơn vị đã và đang tập trung ký kết thỏa thuận phụ lục hợp đồng về việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng với các khách hàng. Số ngày thay đổi là 10 ngày so với lịch ghi chỉ số trước đó.

    CBCNV Điện lực thành phố thực hiện công tác ký thảo thuận thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ

    Theo ông Trần Ngọc Bình, Phó Giám đốc Điện lực thành phố Điện Biên Phủ: Tập đoàn Điện lực Việt Nam có chủ trương triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ theo lộ trình đến năm 2025 toàn bộ khách hàng sử dụng điện sẽ được chốt chỉ số điện tiêu thụ vào ngày cuối tháng, nhằm hỗ trợ khách hàng trong việc dễ giám sát điện năng tiêu thụ hằng tháng, chủ động trong công tác thanh toán tiền điện. Việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ mua bán điện giúp cho ngành Điện ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng lộ trình hiện đại hóa hệ thống đo đếm và chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách hàng, phù hợp với quy định về thuế, nguyên tắc kế toán (đồng bộ chi phí, doanh thu trong cùng một kỳ báo cáo tài chính).

    CBCNV Điện lực thành phố thực hiện công tác ký thảo thuận thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ

    Do thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ điện về những ngày cuối tháng nên lượng điện năng ghi nhận để tính hóa đơn tiền điện trong tháng dịch chuyển sẽ nhiều hơn so với hóa đơn tiền điện của những tháng trước. Hoá đơn tiền điện sẽ được ghi nhận sản lượng được ghi nhận theo số ngày sử dụng thực tế của khách hàng, đối với các khách hàng mua điện cho mục đích sinh hoạt (áp dụng giá điện bậc thang), hóa đơn tiền điện sẽ được tính toán theo quy định tại khoản 5, Điều 1, Thông tư 09/2023/TT-BCT ngày 21/04/2023 của Bộ Công Thương để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. 


    CBCNV Điện lực thành phố thực hiện công tác ký thảo thuận thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ

    Việc triển khai việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ bước đầu cũng gặp không ít khó khăn, bởi một bộ phận khách hàng còn băn khoăn quyền lợi, số tiền điện tăng cao hơn so với tháng trước đó, tuy nhiên với sự quan tâm, chỉ đạo của lãnh đạo Công ty, của Ban lãnh đạo đơn vị, sự đồng thuận ủng hộ của chính quyền địa phương các cấp cũng như sự nhiệt tình, quyết tâm của CBCNV trong đơn vị đến nay người dân cơ bản đã hiểu và đồng thuận trong việc thực hiện ký thỏa thuận thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.

    Bà Nguyễn Thị Nụ, một khách hàng sinh hoạt tại tổ dân phố 01 phường Noong Bua cho biết: Việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ của ngành Điện đã được Điện lực thành phố Điện Biên Phủ thông báo qua tin nhắn SMS và Zalo, đồng thời nhân viên Điện lực đã đến tận nhà để thông báo, giải thích, tuyên truyền và ký kết thỏa thuận. Về phía gia đình hoàn toàn nhất trí, bởi chúng tôi thấy, việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng, giúp chúng tôi theo dõi và giám sát lượng điện năng tiêu thụ hàng tháng dễ dàng hơn và chủ động trong việc thanh toán tiền điện.

    Trước những băn khoăn của người dân về cách tính tiền điện theo bậc thang, Ban lãnh đạo Điện lực thành phố Điện Biên Phủ đã tổ chức các buổi hội nghị để hướng dẫn cho toàn thể CBCNV để mọi người hiểu và giải thích cho khách hàng khi được giao nhiệm vụ liên hệ với khách hàng để ký thỏa thuận thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ: Việc thay đổi ngày ghi chỉ số về những ngày cuối tháng sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng sử dụng điện. Đối với các khách hàng sử dụng điện sinh hoạt, lượng điện tiêu thụ của những ngày tăng thêm do thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ cũng vẫn được tính theo bậc thang tương ứng với số ngày tăng thêm. Ví dụ: Trước đây là 30 ngày ghi chỉ số công tơ thì bậc đầu tiên không vượt quá 50kWh, còn nay thêm 10 ngày thì bậc thang đầu tiên được cộng thêm 16,66kWh, nghĩa là không vượt quá 67kWh nên không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.

    Tống Định
     

    Ngày đăng: 23/10/2023

    Bài viết khác

    PC Điện Biên tham dự Hội nghị chung tay cùng khách hàng sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả của EVNNPC

    Đội quản lý vận hành lưới điện cao thế Điện Biên tổ chức tuyên truyền bảo vệ HLLĐCA trên địa bản tỉnh Điện Biên

    Công tác quản lý công cụ dụng cụ an toàn, thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt tại PC Điện Biên

    Đối với ngành Điện nói chung trong đó có Công ty Điện lực Điện Biên nói riêng, người công nhân thường xuyên phải thực hiện công việc trên cột điện, địa hình đồi núi cao, vực sâu có nhiều yếu tố nguy hiểm đến người công nhân và đặc biệt là chất lượng của trang thiết bị, dụng cụ phục vụ trong quá trình làm việc là yếu tố rất quan trọng để đảm bảo an toàn lao động.

    Các biện pháp đảm bảo an toàn điện trong mùa mưa bão

    Điện lực Tuần Giáo phối hợp với công an huyện Tuần Giáo tuyên truyền PCCC

    Lớp huấn luyện nghiệp vụ ATVSLĐ năm 2023 Nâng cao nhận thức về an toàn lao động và bảo vệ sức khỏe người lao động

    Đội quản lý vận hành lưới điện cao thế Điện Biên khắc phục tồn tại trên lưới điện 110kV nhằm đảm bảo hệ thống lưới điện vận hành an toàn và tin cậy

    Trung tâm CSKH Tổng công ty Điện lực miền Bắc mở dịch vụ gọi miễn phí tới tổng đài CSKH qua 02 ứng dụng App CSKH và web CSKH trên môi trường mạng Internet

    Đội PCCC&CNCH cơ quan Công ty Điện lực Điện Biên tổ chức thực tập phương án chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ năm 2023

    Với mục đích giúp Đội PCCC&CNCH Cơ quan Công ty nắm bắt được các đặc điểm nguy hiểm cháy, nổ, đặc điểm kiến trúc, đặc điểm về giao thông, nguồn nước trong và ngoài cơ sở; nâng cao năng lực chỉ huy, điều hành chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ với phương châm 4 tại chỗ “Chỉ huy tại chỗ, lực lượng tại chỗ, phương tiện tại chỗ và vật tư hậu cần tại chỗ”; sử dụng thành thạo các phương tiện chữa cháy đã được trang bị tại cơ sở.

    PC Điện Biên tổ chức thành công Hội nghị đại biểu Người lao động năm 2023

    Công ty Điện lực Điện Biên tổ chức hội nghị sơ kết tình hình thực hiện SXKD quý I năm 2023

    PC Điện Biên nỗ lực khắc phục sự cố trong mưa dông

    Mưa dông kéo dài trên địa bàn tỉnh Điện Biên trong những ngày qua không chỉ gây ngập úng, ách tắc giao thông, ảnh hưởng bất lợi tới sinh hoạt và sức khỏe của người dân mà còn ảnh hưởng đến các công trình điện và gây khó khăn rất lớn đến công tác quản lý vận hành lưới điện. Mưa lớn kéo dài đã gây tình trạng sạt lở móng cột, sạt lở đất phía trên đường dây điện kéo theo đất đá, cây cối gây sự cố lưới điện; nước lũ sói mòn gây đổ cột điện.

    ĐIỆN LỰC TỦA CHÙA TUYÊN TRUYỀN TIẾT KIỆM ĐIỆN, BẢO VỆ AN TOÀN HÀNH LANG LƯỚI ĐIỆN VÀ QUẢNG BÁ CÁC DỊCH VỤ ĐIỆN TẠI TRƯỜNG HỌC NĂM 2023

    TIẾP TỤC GIẢM 2% THUẾ GTGT ĐẾN HẾT NGÀY 30/6/2024

    Ngày 28 tháng12 năm 2023 Chính Phủ đã ban hành Nghị định số 94/2023/NĐ-CP quy định chính sách giảm thuế giá trị gia tăng theo Nghị quyết số 110/2023/QH15 ngày 29/11/2023 của Quốc hội.

    PC Điện Biên tham gia hưởng ứng lễ phát động tháng hành động về ATVSLĐ năm 2023 tỉnh Điện Biên

    Hưởng ứng, tham gia cuộc thi trực tuyến “Tìm hiểu kiến thức về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả năm 2023”

    PC Điện Biên tổ chức khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng, kỹ năng làm việc nhóm cho công nhân lao động trực tiếp

    Xử lý sự cố đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định trong mùa nơi cực Tây Tổ quốc

    Công ty Điện lực Điện Biên - chủ động trước những thách thức trong các hoạt động SXKD năm 2024

    Điện lực Điện Biên Đông - PC Điện Biên kỷ niệm 20 năm thành lập 2003-2023

    Điện lực Điện Biên Đông tiền thân là Chi nhánh điện Điện Biên Đông được thành lập vào tháng 8 năm 2003 trên cơ sở được chia tách từ Chi nhánh điện Điện Biên, có nhiệm vụ quản lý vận hành, cấp điện cho 14 xã, thị trấn trên địa bàn huyện. Ngày đầu mới thành lập, Điện lực Điện Biên Đông chỉ có 16 cán bộ, quản lý lưới điện còn hạn chế chủ yếu cấp điện cho các trung tâm huyện, xã với hơn 93km đường dây 35kV, gần 76km đường dây hạ thế, 27 trạm biến áp và chỉ cấp điện đươc cho hơn 2.000 khách hàng. Trải qua 20 năm xây dựng và trưởng thành, với sự thay đổi mô hình tổ chức, Điện lực Điện Biên Đông không ngừng phát huy và kế thừa những truyền thống tốt đẹp, vượt mọi khó khăn để hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao. Trong mục tiêu chung của ngành Điện cả nước, Công ty Điện lực Điện Biên đã huy động tối đa mọi nguồn lực từ nguồn vốn của ngành Điện, từ nguồn ngân sách Nhà nước, của tỉnh để phủ kín lưới điện đến 100% các xã trên địa bàn huyện.