Logo
Quyền lợi của khách hàng không bị ảnh hưởng do thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ

    Thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam của Tổng công ty Điện lực miền Bắc và Công ty Điện lực Điện Biên về việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng. Với mục tiêu triển khai chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng dễ giám sát, dễ theo dõi, đảm bảo lợi ích của khách hàng; Điện lực thành phố Điện Biên Phủ nói riêng, Công ty Điện lực Điện Biên và toàn ngành điện nói chung đang tích cực triển khai thực hiện lộ trình thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.

    Ông Trần Ngọc Bình – Phó Giám đốc phụ trách công tác Kinh doanh trực tiếp làm việc cùng Lãnh đạo UBND các phường để triển khai công tác thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ

    Theo đó, từ tháng 10/2023 đến hết tháng 12/2023 (phấn đấu hoàn thành trong tháng 11/2023), đơn vị thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ điện về những ngày cuối tháng đối với tất cả các khách hàng sau trạm biến áp công cộng của bên bán điện. Cụ thể, đơn vị đã phát hành văn bản gửi UBND thành phố Điện Biên Phủ, UBND huyện Mường Ảng để đề nghị phối hợp thông báo và chỉ đạo UBND các phường, xã trên địa bàn cùng phối hợp với đơn vị trong công tác tuyên truyền việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng, đồng thời nắm bắt thông tin, ý kiến của nhân dân trên địa bàn và kịp thời giải đáp để khách hàng hiểu. Được sự đồng thuận ủng hộ của chính quyền địa phương các cấp, đơn vị đã và đang tập trung ký kết thỏa thuận phụ lục hợp đồng về việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng với các khách hàng. Số ngày thay đổi là 10 ngày so với lịch ghi chỉ số trước đó.

    CBCNV Điện lực thành phố thực hiện công tác ký thảo thuận thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ

    Theo ông Trần Ngọc Bình, Phó Giám đốc Điện lực thành phố Điện Biên Phủ: Tập đoàn Điện lực Việt Nam có chủ trương triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ theo lộ trình đến năm 2025 toàn bộ khách hàng sử dụng điện sẽ được chốt chỉ số điện tiêu thụ vào ngày cuối tháng, nhằm hỗ trợ khách hàng trong việc dễ giám sát điện năng tiêu thụ hằng tháng, chủ động trong công tác thanh toán tiền điện. Việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ mua bán điện giúp cho ngành Điện ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng lộ trình hiện đại hóa hệ thống đo đếm và chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách hàng, phù hợp với quy định về thuế, nguyên tắc kế toán (đồng bộ chi phí, doanh thu trong cùng một kỳ báo cáo tài chính).

    CBCNV Điện lực thành phố thực hiện công tác ký thảo thuận thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ

    Do thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ điện về những ngày cuối tháng nên lượng điện năng ghi nhận để tính hóa đơn tiền điện trong tháng dịch chuyển sẽ nhiều hơn so với hóa đơn tiền điện của những tháng trước. Hoá đơn tiền điện sẽ được ghi nhận sản lượng được ghi nhận theo số ngày sử dụng thực tế của khách hàng, đối với các khách hàng mua điện cho mục đích sinh hoạt (áp dụng giá điện bậc thang), hóa đơn tiền điện sẽ được tính toán theo quy định tại khoản 5, Điều 1, Thông tư 09/2023/TT-BCT ngày 21/04/2023 của Bộ Công Thương để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. 


    CBCNV Điện lực thành phố thực hiện công tác ký thảo thuận thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ

    Việc triển khai việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ bước đầu cũng gặp không ít khó khăn, bởi một bộ phận khách hàng còn băn khoăn quyền lợi, số tiền điện tăng cao hơn so với tháng trước đó, tuy nhiên với sự quan tâm, chỉ đạo của lãnh đạo Công ty, của Ban lãnh đạo đơn vị, sự đồng thuận ủng hộ của chính quyền địa phương các cấp cũng như sự nhiệt tình, quyết tâm của CBCNV trong đơn vị đến nay người dân cơ bản đã hiểu và đồng thuận trong việc thực hiện ký thỏa thuận thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.

    Bà Nguyễn Thị Nụ, một khách hàng sinh hoạt tại tổ dân phố 01 phường Noong Bua cho biết: Việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ của ngành Điện đã được Điện lực thành phố Điện Biên Phủ thông báo qua tin nhắn SMS và Zalo, đồng thời nhân viên Điện lực đã đến tận nhà để thông báo, giải thích, tuyên truyền và ký kết thỏa thuận. Về phía gia đình hoàn toàn nhất trí, bởi chúng tôi thấy, việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng, giúp chúng tôi theo dõi và giám sát lượng điện năng tiêu thụ hàng tháng dễ dàng hơn và chủ động trong việc thanh toán tiền điện.

    Trước những băn khoăn của người dân về cách tính tiền điện theo bậc thang, Ban lãnh đạo Điện lực thành phố Điện Biên Phủ đã tổ chức các buổi hội nghị để hướng dẫn cho toàn thể CBCNV để mọi người hiểu và giải thích cho khách hàng khi được giao nhiệm vụ liên hệ với khách hàng để ký thỏa thuận thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ: Việc thay đổi ngày ghi chỉ số về những ngày cuối tháng sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng sử dụng điện. Đối với các khách hàng sử dụng điện sinh hoạt, lượng điện tiêu thụ của những ngày tăng thêm do thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ cũng vẫn được tính theo bậc thang tương ứng với số ngày tăng thêm. Ví dụ: Trước đây là 30 ngày ghi chỉ số công tơ thì bậc đầu tiên không vượt quá 50kWh, còn nay thêm 10 ngày thì bậc thang đầu tiên được cộng thêm 16,66kWh, nghĩa là không vượt quá 67kWh nên không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.

    Tống Định
     

    Ngày đăng: 23/10/2023

    Bài viết khác

    Chuyển đổi số trong mọi mặt hoạt động để vận hành hệ thống điện an toàn và hiệu quả hơn

    PC Điện Biên tổ chức khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng, kỹ năng làm việc nhóm cho công nhân lao động trực tiếp

    Điện lực Điện Biên Đông đẩy mạnh công tác tuyên truyền bảo vệ hành lang an toàn lưới điện

    Xử lý sự cố đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định trong mùa nơi cực Tây Tổ quốc

    Công ty Điện lực Điện Biên - chủ động trước những thách thức trong các hoạt động SXKD năm 2024

    Điện lực Điện Biên Đông - PC Điện Biên kỷ niệm 20 năm thành lập 2003-2023

    Điện lực Điện Biên Đông tiền thân là Chi nhánh điện Điện Biên Đông được thành lập vào tháng 8 năm 2003 trên cơ sở được chia tách từ Chi nhánh điện Điện Biên, có nhiệm vụ quản lý vận hành, cấp điện cho 14 xã, thị trấn trên địa bàn huyện. Ngày đầu mới thành lập, Điện lực Điện Biên Đông chỉ có 16 cán bộ, quản lý lưới điện còn hạn chế chủ yếu cấp điện cho các trung tâm huyện, xã với hơn 93km đường dây 35kV, gần 76km đường dây hạ thế, 27 trạm biến áp và chỉ cấp điện đươc cho hơn 2.000 khách hàng. Trải qua 20 năm xây dựng và trưởng thành, với sự thay đổi mô hình tổ chức, Điện lực Điện Biên Đông không ngừng phát huy và kế thừa những truyền thống tốt đẹp, vượt mọi khó khăn để hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao. Trong mục tiêu chung của ngành Điện cả nước, Công ty Điện lực Điện Biên đã huy động tối đa mọi nguồn lực từ nguồn vốn của ngành Điện, từ nguồn ngân sách Nhà nước, của tỉnh để phủ kín lưới điện đến 100% các xã trên địa bàn huyện.

    PC Điện Biên đảm bảo cấp điện an toàn, liên tục cho kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2024

    Ba khách hàng tiêu biểu của Công ty Điện lực Điện Biên được vinh danh trong Hội nghị khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc

    PC Điện Biên triển khai quyết liệt công tác phòng ngừa, ứng phó bão Yagi

    "Bão số 3 được dự báo có cường độ rất mạnh, mức độ rủi ro thiên tai lớn, diễn biến phức tạp", là nội dung trong công điện của Thủ tướng chính phủ.

    PC Ðiện Biên thực hiện nhiều biện pháp nâng cao hiệu quả quản lý PCCC tại đơn vị

    CÔNG TY ĐIỆN LỰC ĐIỆN BIÊN TỔ CHỨC DIỄN TẬP PCTT&TKCN, AN TOÀN VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ CẤP CÔNG TY NĂM 2024

    Công ty Điện lực Điện Biên tổ chức Lễ ra mắt Xí nghiệp lưới điện Cao thế Điện Biên và công bố các quyết định về công tác cán bộ

    Điện lực Điện Biên tổ chức thành công Hội nghị tổng kết công tác SXKD năm 2023, triển khai nhiệm vụ năm 2024 và Hội nghị người lao động năm 2024

    Điện lực Mường Chà tổ chức Lễ kỷ niệm 20 năm thành lập 2003-2023

    Công nhân Công ty Điện lực Điện Biên hỗ trợ Hải Phòng khắc phục hậu quả sau bão

    Điện Biên Đông đóng điện sinh hoạt bản vùng cao bản Mường Ten và Nậm Ma

    Điện lực Điện Biên đảm bảo vận hành ổn định trước các diễn biến bất thường của thời tiết

    Điện lực Tủa Chùa đảm bảo cấp điện trong mùa mưa bão năm 2023

    Hiện nay, lưới điện huyện Tủa Chùa quản lý 113 trạm 35/0.4kV, 259km ĐZ 35kV, 254km ĐZ 0,4kV, với tổng số trên 11.424 khách hàng sử dụng điện. Với hệ thống lưới điện an toàn, Điện lực huyện Tủa Chùa cơ bản đáp ứng điện phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế và sinh hoạt của Nhân dân trên địa bàn.

    ĐẨY NHANH TIẾN ĐỘ THI CÔNG DỰ ÁN ĐIỆN PHỤC VỤ 70 NĂM CHIẾN THẮNG ĐIỆN BIÊN PHỦ

    SÁT HẠCH AN TOÀN VỆ SINH LAO ĐỘNG ĐỊNH KỲ NĂM 2023 ĐỐI VỚI NHÓM 1 THEO NGHỊ ĐỊNH SỐ 44/2016/NĐ-CP