Thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam của Tổng công ty Điện lực miền Bắc và Công ty Điện lực Điện Biên về việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng. Với mục tiêu triển khai chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng dễ giám sát, dễ theo dõi, đảm bảo lợi ích của khách hàng; Điện lực thành phố Điện Biên Phủ nói riêng, Công ty Điện lực Điện Biên và toàn ngành điện nói chung đang tích cực triển khai thực hiện lộ trình thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.
Ông Trần Ngọc Bình – Phó Giám đốc phụ trách công tác Kinh doanh trực tiếp làm việc cùng Lãnh đạo UBND các phường để triển khai công tác thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ
Theo đó, từ tháng 10/2023 đến hết tháng 12/2023 (phấn đấu hoàn thành trong tháng 11/2023), đơn vị thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ điện về những ngày cuối tháng đối với tất cả các khách hàng sau trạm biến áp công cộng của bên bán điện. Cụ thể, đơn vị đã phát hành văn bản gửi UBND thành phố Điện Biên Phủ, UBND huyện Mường Ảng để đề nghị phối hợp thông báo và chỉ đạo UBND các phường, xã trên địa bàn cùng phối hợp với đơn vị trong công tác tuyên truyền việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng, đồng thời nắm bắt thông tin, ý kiến của nhân dân trên địa bàn và kịp thời giải đáp để khách hàng hiểu. Được sự đồng thuận ủng hộ của chính quyền địa phương các cấp, đơn vị đã và đang tập trung ký kết thỏa thuận phụ lục hợp đồng về việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng với các khách hàng. Số ngày thay đổi là 10 ngày so với lịch ghi chỉ số trước đó.
CBCNV Điện lực thành phố thực hiện công tác ký thảo thuận thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ
Theo ông Trần Ngọc Bình, Phó Giám đốc Điện lực thành phố Điện Biên Phủ: Tập đoàn Điện lực Việt Nam có chủ trương triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ theo lộ trình đến năm 2025 toàn bộ khách hàng sử dụng điện sẽ được chốt chỉ số điện tiêu thụ vào ngày cuối tháng, nhằm hỗ trợ khách hàng trong việc dễ giám sát điện năng tiêu thụ hằng tháng, chủ động trong công tác thanh toán tiền điện. Việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ mua bán điện giúp cho ngành Điện ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng lộ trình hiện đại hóa hệ thống đo đếm và chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách hàng, phù hợp với quy định về thuế, nguyên tắc kế toán (đồng bộ chi phí, doanh thu trong cùng một kỳ báo cáo tài chính).
CBCNV Điện lực thành phố thực hiện công tác ký thảo thuận thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ
Do thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ điện về những ngày cuối tháng nên lượng điện năng ghi nhận để tính hóa đơn tiền điện trong tháng dịch chuyển sẽ nhiều hơn so với hóa đơn tiền điện của những tháng trước. Hoá đơn tiền điện sẽ được ghi nhận sản lượng được ghi nhận theo số ngày sử dụng thực tế của khách hàng, đối với các khách hàng mua điện cho mục đích sinh hoạt (áp dụng giá điện bậc thang), hóa đơn tiền điện sẽ được tính toán theo quy định tại khoản 5, Điều 1, Thông tư 09/2023/TT-BCT ngày 21/04/2023 của Bộ Công Thương để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
CBCNV Điện lực thành phố thực hiện công tác ký thảo thuận thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ
Việc triển khai việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ bước đầu cũng gặp không ít khó khăn, bởi một bộ phận khách hàng còn băn khoăn quyền lợi, số tiền điện tăng cao hơn so với tháng trước đó, tuy nhiên với sự quan tâm, chỉ đạo của lãnh đạo Công ty, của Ban lãnh đạo đơn vị, sự đồng thuận ủng hộ của chính quyền địa phương các cấp cũng như sự nhiệt tình, quyết tâm của CBCNV trong đơn vị đến nay người dân cơ bản đã hiểu và đồng thuận trong việc thực hiện ký thỏa thuận thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.
Bà Nguyễn Thị Nụ, một khách hàng sinh hoạt tại tổ dân phố 01 phường Noong Bua cho biết: Việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ của ngành Điện đã được Điện lực thành phố Điện Biên Phủ thông báo qua tin nhắn SMS và Zalo, đồng thời nhân viên Điện lực đã đến tận nhà để thông báo, giải thích, tuyên truyền và ký kết thỏa thuận. Về phía gia đình hoàn toàn nhất trí, bởi chúng tôi thấy, việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng, giúp chúng tôi theo dõi và giám sát lượng điện năng tiêu thụ hàng tháng dễ dàng hơn và chủ động trong việc thanh toán tiền điện.
Trước những băn khoăn của người dân về cách tính tiền điện theo bậc thang, Ban lãnh đạo Điện lực thành phố Điện Biên Phủ đã tổ chức các buổi hội nghị để hướng dẫn cho toàn thể CBCNV để mọi người hiểu và giải thích cho khách hàng khi được giao nhiệm vụ liên hệ với khách hàng để ký thỏa thuận thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ: Việc thay đổi ngày ghi chỉ số về những ngày cuối tháng sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng sử dụng điện. Đối với các khách hàng sử dụng điện sinh hoạt, lượng điện tiêu thụ của những ngày tăng thêm do thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ cũng vẫn được tính theo bậc thang tương ứng với số ngày tăng thêm. Ví dụ: Trước đây là 30 ngày ghi chỉ số công tơ thì bậc đầu tiên không vượt quá 50kWh, còn nay thêm 10 ngày thì bậc thang đầu tiên được cộng thêm 16,66kWh, nghĩa là không vượt quá 67kWh nên không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
Tống Định
