Nhằm thực hiện chủ trương của Nhà nước và nâng cao chất lượng dịch vụ, Điện lực Tủa Chùa (Công ty Điện lực Điện Biên) đã phối hợp với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (MB Bank) triển khai các giải pháp phát triển khách hàng thanh toán tiền điện qua các kênh điện tử. Hoạt động đồng hành trực tiếp tại các xã vùng cao giúp hỗ trợ người dân chuyển đổi số, góp phần thực hiện thành công chương trình mục tiêu quốc gia về xây dựng nông thôn mới.
Tại các địa bàn đặc thù thuộc vùng cao nguyên đá do đơn vị quản lý bao gồm xã Tủa Chùa, xã Sính Phình, xã Sín Chải, xã Tủa Thàng và xã Sáng Nhè (tỉnh Điện Biên), đời sống kinh tế của đồng bào các dân tộc thiểu số còn gặp nhiều khó khăn, địa hình núi đá chia cắt mạnh. Trước đây, để nộp tiền điện hàng tháng, người dân tại các bản xa phải vượt qua những cung đường đá tai mèo dốc đứng, di chuyển quãng đường dài đến các điểm thu hộ tập trung. Nhận thức rõ thực tế này, Điện lực Tủa Chùa xác định việc mang giải pháp số đến tận địa bàn cơ sở là bước đi thiết thực nhằm giảm bớt gánh nặng đi lại, làm thay đổi nếp nghĩ cách làm và nâng cao đời sống cho bà con nông thôn.
Trong chương trình phối hợp, nhân viên Điện lực Tủa Chùa và cán bộ ngân hàng đã trực tiếp đến từng khu dân cư, cơ quan, hộ kinh doanh trên địa bàn các xã để tuyên truyền. Nhóm công tác tập trung hỗ trợ người dân mở tài khoản ngân hàng, cài đặt ứng dụng di động và đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tiền điện hàng tháng.
 
Nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (MB Bank) phối hợp với nhân viên Điện lực Tủa Chùa hướng dẫn người dân đăng ký tính năng trích nợ tự động tiền điện hàng tháng qua ứng dụng di động.

Đối với những hộ dân vùng cao nguyên đá còn bỡ ngỡ với thiết bị điện thoại thông minh, các tuyên truyền viên đã kiên trì hướng dẫn từng thao tác cụ thể bằng tiếng bản địa. Khi phương thức trích nợ tự động được kích hoạt, tiền điện sẽ được thanh toán nhanh chóng, an toàn qua tài khoản vào một ngày cố định. Giải pháp này giúp người dân tại các xã Tủa Chùa, Sính Phình, Sín Chải, Tủa Thàng, Sáng Nhè tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí đi lại qua các vùng địa hình hiểm trở, đồng thời xóa bỏ hoàn toàn nỗi lo bị tạm ngừng cấp điện do quên thanh toán hóa đơn.
Tính đến nay, thông qua việc thúc đẩy liên kết với các tổ chức trung gian và sự hợp tác chặt chẽ với hệ thống ngân hàng, trong tổng số 14.868 khách hàng do đơn vị quản lý, Điện lực Tủa Chùa đã ghi nhận đạt tỷ lệ 100% khách hàng đăng ký tham gia thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Kết quả này là minh chứng rõ nét cho những nỗ lực vượt bậc của tập thể cán bộ công nhân viên (CBCNV) đơn vị trong công tác bám bản, kiên trì tuyên truyền và vận động đồng bào vùng cao, trực tiếp hoàn thiện tiêu chí số trong xây dựng nông thôn mới và đóng góp thiết thực vào mục tiêu chuyển đổi số toàn diện của Công ty Điện lực Điện Biên.
Đối với đơn vị quản lý, việc hoàn thành mục tiêu 100% khách hàng thanh toán qua kênh điện tử góp phần tối ưu hóa chi phí thu ngân, nâng cao năng suất lao động và tăng tính minh bạch trong các giao dịch. Đây cũng là bước đi quan trọng nhằm hiện thực hóa lộ trình chuyển đổi số toàn diện của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) nói chung và Công ty Điện lực Điện Biên nói riêng.
Trong thời gian tới, Điện lực Tủa Chùa sẽ tiếp tục bám sát địa bàn, phối hợp chặt chẽ với các tổ chức trung gian và hệ thống ngân hàng để cải tiến quy trình, duy trì tính ổn định của các hình thức thanh toán điện tử phù hợp với đặc thù vùng cao. Đơn vị quyết tâm giữ vững tỷ lệ khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt, không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và chung tay cùng các xã thực hiện thành công mục tiêu chuyển đổi số, phát triển kinh tế xã hội tại tỉnh Điện Biên. 
Thùy Linh