Nhằm đẩy mạnh đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt của Chính phủ, mới đây, Điện lực Mường Ảng (Công ty Điện lực Điện Biên) đã phối hợp cùng Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) chi nhánh Mường Ảng triển khai chương trình đăng ký trích nợ tự động tiền điện qua tài khoản ngân hàng.
Dịch vụ mang lại tiện ích cho khách hàng
Trước đây, cứ đến kỳ hóa đơn, người dân tại các bản, xã trên địa bàn Điện lực Mường Ảng quản lý phải sắp xếp thời gian để đến các điểm thu hộ nộp tiền điện. Những ngày bận rộn hoặc thời tiết mưa nắng thất thường, việc đi lại của khách hàng gặp nhiều trở ngại.
Hiểu được những khó khăn đó, Điện lực Mường Ảng và Agribank chi nhánh Mường Ảng đã chủ động cử cán bộ nhân viên (CBNV) trực tiếp hướng dẫn khách hàng cài đặt dịch vụ trích nợ tự động.
Với dịch vụ này, hàng tháng hệ thống ngân hàng sẽ tự động khấu trừ số tiền điện sinh hoạt từ tài khoản của khách hàng và gửi thông báo kết quả qua tin nhắn điện thoại. Người dân không cần phải nhớ ngày thanh toán, không lo bị tạm ngừng cung cấp điện do nộp muộn và hoàn toàn làm chủ được thời gian của mình.
CBNV Điện lực Mường Ảng và nhân viên Agribank chi nhánh Mường Ảng hướng dẫn người dân đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tiền điện tại Mường Ảng vào tháng 5/2026
Hiệu quả từ thực tế triển khai
Là một trong những khách hàng đăng ký dịch vụ trong đợt này, ông Cà Văn Hùng (Tổ dân phố 7, xã Mường Ảng) cho biết: "Nhân viên Điện lực và ngân hàng hướng dẫn rất tận tình. Chỉ cần đăng ký một lần duy nhất, tháng nào đến kỳ là tiền điện tự động trừ, có tin nhắn báo rõ ràng. Từ giờ gia đình tôi đi làm hay đi xa cũng không phải lo lắng việc quên đóng tiền điện ở nhà. Dịch vụ này rất tiện lợi".
Không chỉ mang lại tiện ích cho các hộ gia đình, dịch vụ trích nợ tự động còn là giải pháp tối ưu cho những khách hàng lớn, các doanh nghiệp trên địa bàn trong việc quản lý chi phí, tiết kiệm thời gian và công sức đi lại.
Góp phần thúc đẩy chuyển đổi số
Việc tăng cường hợp tác giữa Điện lực Mường Ảng và Agribank chi nhánh Mường Ảng không chỉ dừng lại ở một dịch vụ tiện ích, mà còn góp phần thay đổi thói quen tiêu dùng của người dân, từng bước hiện thực hóa chủ trương thanh toán không dùng tiền mặt của Nhà nước.
Trong thời gian tới, Điện lực Mường Ảng sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng và các tổ chức trung gian để đa dạng hóa các kênh thanh toán số, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Mục tiêu cao nhất của đơn vị là mang lại dịch vụ chuyên nghiệp và sự hài lòng cho Nhân dân trên địa bàn quản lý.
Quốc Khánh
