Logo
Điện lực Điện Biên đẩy mạnh giao dịch trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và tuyên truyền sử dụng an toàn tiết kiệm điện

    Từ đầu năm 2023 đến nay Điện lực Điện Biên chủ động đẩy mạnh giao dịch trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt. Tất cả yêu cầu về dịch vụ điện của khách hàng đều được nhân viên đơn vị hướng dẫn và giúp khách hàng thực hiện trên phần mềm “EVNNPC.CSKH” và Cổng dịch vụ công quốc gia. Thanh toán tiền điện qua Ngân hàng, SMS & Mobile Banking, Internet Banking, Ví điện tử, Mobile Money. Qua đó các dịch vụ về thanh toán tiền điện, các dịch vụ có thu phí đều được đơn vị hướng dẫn và thanh toán trực tuyến nên rất tiện lợi cho việc kiểm soát dữ liệu thanh toán và mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng.

     Nhằm mục đích tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các khách hàng sử dụng điện trong việc thanh toán tiền điện, Điện lực Điện Biên hiện đang phối hợp với các Ngân hàng, Bưu điện huyện Điện Biên, Viettel huyện Điện Biên, VNPT huyện Điện Biên triển khai mạnh mẽ việc áp dụng công nghệ trong việc cung cấp các dịch vụ về điện, việc thay thế không sử dụng tiền mặt trong thanh toán tiền điện bằng các hình thức thanh toán điện tử như: Trích nợ tự động qua Ngân hàng, SMS & Mobile Banking, Internet Banking, Ví điện tử, Mobile Money,...Khách hàng mua điện có thể thanh toán tiền điện và tiền các chi phí dịch vụ điện mọi lúc, mọi nơi. Trong quý 1 năm 2023, tỷ lệ KH thanh toán không dùng tiền mặt đạt 113% so với kế hoạch. Tỷ lệ KH trích nợ qua tk ngân hàng, ví điện tử của KH, Mobile Money thực hiện là 54,85% so với kế hoạch.

    CBCNV Điện lực Điện Biên hướng dẫn KH thanh toán tiền điện qua app

    Trong thời gian qua, CBCNV Điện lực Điện Biên đã trực tiếp đến từng điểm thu tiền điện để cài đặt và hướng dẫn khách hàng sử dụng thành công giao dịch thanh toán hóa đơn tiền điện qua ứng dụng. Theo đó, khách hàng chỉ cần mở ứng dụng thanh toán trực tuyến cài sẵn trên điện thoại, chọn tính năng thanh toán hóa đơn tiền điện. Chưa đầy một phút các hóa đơn đều được thanh toán hoàn tất mọi lúc, mọi nơi, thủ tục nhanh chóng, tiện lợi và an toàn tuyệt đối. Ngoài ra, đơn vị thực hiện tư vấn các giải pháp tiết kiệm điện, hình thành tính của mỗi con người có thói quen tiết kiệm điện, tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường, bảo vệ thiên nhiên chống biến đổi khí hậu. Đây là một trong những hoạt động đem lại hiệu quả thiết thực và nhận được sự hài lòng của khách hàng trên địa bàn huyện Điện Biên. Hoạt động này của đơn vị cũng nhằm nâng cao hơn nữa năng suất lao động và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thanh toán tiền điện nhanh chóng, dễ dàng, hiệu quả.

    CBCNV Điện lực Điện Biên hướng dẫn KH sử dụng an toàn tiết kiệm điện

    Như vậy, song song với đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, công tác chăm sóc khách hàng trên địa bàn huyện luôn được Điện lực Điện Biên đặc biệt chú trọng. Thời gian qua, bằng sự nỗ lực, đồng lòng, quyết tâm, Điện lực Điện Biên đã gặt hái được những kết quả nhất định, năng suất lao động tăng, việc tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng được thực hiện nhanh chóng hơn. Từ đó, đơn vị có phương án cung cấp dịch vụ dễ dàng và hiệu quả, góp phần nâng cao độ hài lòng của khách hàng cũng như tiết kiệm được các chi phí giao dịch và thời gian đi lại.

    Tuyết Ngân - ĐL Điện Biên

     

    Ngày đăng: 31/05/2023

    Bài viết khác

    BẢO ĐẢM AN TOÀN LAO ĐỘNG VÀ 10 MẸO NHỚ QUAN TRỌNG

    Tai nạn lao động là một vấn đề nghiêm trọng đang tồn tại trong môi trường làm việc hiện nay. Để bảo vệ bản thân và đồng nghiệp, việc áp dụng các quy trình, quy định về an toàn lao động là (điều bắt buộc) vô cùng quan trọng. 

    PC Điện Biên tham dự Hội nghị chung tay cùng khách hàng sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả của EVNNPC

    Đội quản lý vận hành lưới điện cao thế Điện Biên tổ chức tuyên truyền bảo vệ HLLĐCA trên địa bản tỉnh Điện Biên

    Công tác quản lý công cụ dụng cụ an toàn, thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt tại PC Điện Biên

    Đối với ngành Điện nói chung trong đó có Công ty Điện lực Điện Biên nói riêng, người công nhân thường xuyên phải thực hiện công việc trên cột điện, địa hình đồi núi cao, vực sâu có nhiều yếu tố nguy hiểm đến người công nhân và đặc biệt là chất lượng của trang thiết bị, dụng cụ phục vụ trong quá trình làm việc là yếu tố rất quan trọng để đảm bảo an toàn lao động.

    Các biện pháp đảm bảo an toàn điện trong mùa mưa bão

    Điện lực Tuần Giáo phối hợp với công an huyện Tuần Giáo tuyên truyền PCCC

    Lớp huấn luyện nghiệp vụ ATVSLĐ năm 2023 Nâng cao nhận thức về an toàn lao động và bảo vệ sức khỏe người lao động

    Đội quản lý vận hành lưới điện cao thế Điện Biên khắc phục tồn tại trên lưới điện 110kV nhằm đảm bảo hệ thống lưới điện vận hành an toàn và tin cậy

    Trung tâm CSKH Tổng công ty Điện lực miền Bắc mở dịch vụ gọi miễn phí tới tổng đài CSKH qua 02 ứng dụng App CSKH và web CSKH trên môi trường mạng Internet

    Tăng cường tuyên truyền, kiểm tra hướng dẫn về an toàn PCCC trong sử dụng điện tại cơ sở, hộ gia đình

    Đội PCCC&CNCH cơ quan Công ty Điện lực Điện Biên tổ chức thực tập phương án chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ năm 2023

    Với mục đích giúp Đội PCCC&CNCH Cơ quan Công ty nắm bắt được các đặc điểm nguy hiểm cháy, nổ, đặc điểm kiến trúc, đặc điểm về giao thông, nguồn nước trong và ngoài cơ sở; nâng cao năng lực chỉ huy, điều hành chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ với phương châm 4 tại chỗ “Chỉ huy tại chỗ, lực lượng tại chỗ, phương tiện tại chỗ và vật tư hậu cần tại chỗ”; sử dụng thành thạo các phương tiện chữa cháy đã được trang bị tại cơ sở.

    Công ty Điện lực Điện Biên hưởng ứng Giờ trái đất bằng những việc làm thiết thực

    Tối 23/3, Chiến dịch Giờ Trái đất năm 2024 với sự kiện chính "Tắt đèn trong 1 giờ" diễn ra từ 20h30 - 21h30. Tại tất cả các tuyến đường, khu chiếu sáng công cộng như: tuyến đường Võ Nguyên Giáp; đường 7/5; khu Trung tâm Văn hóa - Hội Nghị tỉnh; nhà dân trên địa bàn tỉnh đã tắt các đèn chiếu sáng, đèn quảng cáo, biển hiệu và các thiết bị điện không cần thiết trong 1 giờ đồng hồ (từ 20h30 - 21h30).

    PC Điện Biên tổ chức thành công Hội nghị đại biểu Người lao động năm 2023

    Điện lực Tuần Giáo đảm bảo an toàn trong lao động và sản xuất

    Điện lực Tủa Chùa với các hoạt động tuyên truyền Giờ trái đất năm 2024

    Công ty Điện lực Điện Biên tổ chức hội nghị sơ kết tình hình thực hiện SXKD quý I năm 2023

    Điện lực Điện Biên hưởng ứng chiến dịch giờ trái đất năm 2024

    Điện lực Điện Biên Đông cải tạo, cấp điện an toàn, cải thiện chất lượng điện

    Quyền lợi của khách hàng không bị ảnh hưởng do thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ

    Công ty Điện lực Điện Biên đẩy nhanh tiến độ thực hiện các dự án ĐTXD trước thềm đại lễ 70 năm chiến thắng Điện Biên Phủ