Nhằm đảm bảo công tác ghi chỉ số công tơ chính xác, minh bạch và hạn chế tối đa sai sót trong quá trình phát hành hóa đơn tiền điện, Điện lực Tuần Giáo đã triển khai các biện pháp tăng cường phúc tra, kiểm tra chỉ số công tơ khách hàng trên địa bàn.

Hoạt động này đặc biệt được đẩy mạnh vào các thời điểm quan trọng như dịp Lễ, Tết và những tháng cao điểm mùa hè khi nhu cầu sử dụng điện tăng cao. Theo ông Nguyễn Duy Giang - Giám đốc Điện lực Tuần Giáo cho biết: “Hiện nay, Điện lực Tuần Giáo cung cấp điện cho 23.209 khách hàng, 100% khách hàng sử dụng công tơ điện tử có đo xa. Tuy nhiên, đây là thời gian sản lượng điện tiêu thụ có nhiều biến động, dễ phát sinh các trường hợp sai sót hoặc bất thường về chỉ số công tơ. Do đó, công tác kiểm tra, phúc tra được triển khai chặt chẽ nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng cũng như tính chính xác trong việc phát hành hóa đơn tiền điện. Điện lực Tuần Giáo mong muốn mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, giúp mọi người có thể yên tâm sử dụng dịch vụ điện mà không lo lắng về các vấn đề liên quan đến hóa đơn và chỉ số công tơ”.

 
Đội quản lý tổng hợp Đông Bắc – Điện lực Tuần Giáo họp phổ biến đầu giờ

Điện lực Tuần Giáo tập trung kiểm tra các công tơ có mức tiêu thụ điện thay đổi đột biến, các thiết bị đo đếm mới được thay thế và các trường hợp có phản ánh từ khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên trách sẽ sử dụng thiết bị đo kiểm hiện đại để đối soát chỉ số công tơ, đảm bảo quá trình ghi nhận số liệu minh bạch, chính xác.
Bên cạnh đó, đơn vị cũng khuyến khích khách hàng chủ động theo dõi, đối chiếu chỉ số điện, kịp thời phản ánh khi có thắc mắc. Đồng thời, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong ghi chỉ số và quản lý dữ liệu giúp khách hàng dễ dàng giám sát mức tiêu thụ điện hàng tháng, hạn chế tình trạng khiếu nại không đáng có.

Với sự chủ động và quyết liệt trong công tác kiểm tra, phúc tra chỉ số công tơ, việc làm này không chỉ giúp đảm bảo sự chính xác trong việc tính toán tiền điện mà còn giúp phát hiện kịp thời các sự cố, bất thường trong quá trình sử dụng điện. Điện lực Tuần Giáo cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo công bằng, minh bạch, góp phần đáp ứng tốt nhu cầu điện năng của khách hàng.
Lò Tỉnh