Với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ điện, tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh điện năng, trong đó đẩy mạnh áp dụng công nghệ số đảm bảo minh bạch công khai về chính sách, quy định pháp luật trong lĩnh vực hoạt động điện lực và sử dụng điện nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

  Công ty Điện lực Điện Biên tổ chức buổi tập huấn nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ điện và kiểm tra giám sát mua bán điện cho cán bộ công nhân viên làm công tác kinh doanh điện năng và KTGSMBĐ trên địa bàn. Đây là hoạt động chuyên môn thiết thực nhằm củng cố kiến thức, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ trong giao tiếp, kỹ năng giải quyết những yêu cầu của khách hàng về điện một cách chuyên nghiệp, đảm bảo kỷ cương pháp luật và quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh điện năng. Tại buổi tập huấn, các học viên được cập nhật những quy định mới của pháp luật, quy định của ngành trong công tác kinh doanh dịch vụ điện. Bên cạnh đó, nhiều tình huống thực tế phát sinh tại hiện trường cũng được đưa ra phân tích, trao đổi, giúp học viên nâng cao khả năng nhận diện và xử lý một cách chính xác, hiệu quả.

Thông qua chương trình tập huấn, đội ngũ cán bộ công nhân viên được củng cố kiến thức chuyên môn, rèn luyện kỹ năng nghiệp vụ và nâng cao ý thức trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ. Việc tổ chức đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên không chỉ giúp lực lượng kiểm tra nắm vững quy trình, thực hiện đúng quy định, mà còn góp phần xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp, khách quan và minh bạch. Đồng thời, chương trình cũng nhấn mạnh yêu cầu về thái độ ứng xử văn minh, đúng mực với khách hàng, đảm bảo hài hòa giữa công tác quản lý và phục vụ, qua đó nâng cao hình ảnh và uy tín của ngành điện trong cộng đồng.

Đơn vị sẽ tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho lực lượng cán bộ công nhân viên làm công tác kinh doanh điện năng và KTGSMBĐ, hướng tới mục tiêu xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, vững chuyên môn, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong kỷ nguyên số, đổi mới phát triển bền vững.

Đào Hoàng