Nhắc đến công tác quản lý, vận hành lưới điện tại vùng cao Tây Bắc, hình ảnh quen thuộc thường gắn liền với những người thợ áo cam dạn dày sương gió, bám trụ trên các cung đường đèo dốc hiểm trở. Song hành cùng nỗ lực đó, dòng điện an toàn, liên tục và thông suốt trên địa bàn huyện Mường Ảng còn mang dấu ấn đậm nét từ sự đóng góp bền bỉ, trách nhiệm của đội ngũ nữ cán bộ, nhân viên (CBNV).
Tại Điện lực Mường Ảng, nữ CBNV đang đảm nhiệm nhiều vị trí nghiệp vụ quan trọng trong chuỗi vận hành của đơn vị: từ công tác trực vận hành lưới điện, tài chính kế toán, quản lý hóa đơn, theo dõi nợ tiền điện, dịch vụ khách hàng đến công tác văn phòng tổng hợp. Dù ở bất kỳ cương vị nào, các chị cũng thể hiện năng lực chuyên môn vững vàng, tính kỷ luật cao và tinh thần trách nhiệm với công việc.
Nữ CBNV trong ca trực vận hành lưới điện tại Điện lực Mường Ảng
Tại phòng Giao dịch khách hàng, sự chuyên nghiệp, chuẩn mực và thái độ phục vụ tận tâm của các nữ giao dịch viên đã tạo niềm tin vững chắc đối với khách hàng. Mọi thủ tục hành chính, giải đáp thắc mắc về chỉ số công tơ, hướng dẫn cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng hay tuyên truyền thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đều được các chị xử lý nhanh chóng, minh bạch và thấu đáo, đưa các tiện ích chuyển đổi số của ngành Điện tiếp cận sâu rộng đến từng bản làng.
Nữ CBCNV hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ điện tử tại Điện lực Mường Ảng
Đặc thù công tác ngành Điện luôn đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm mùa nắng nóng hay diễn biến phức tạp của mưa bão miền núi. Trong khi lực lượng thợ điện trực tiếp bám tuyến xử lý sự cố ngoài hiện trường, các chị luôn bám sát vị trí trực, xử lý kịp thời thông tin, dữ liệu và đảm bảo công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng không bị gián đoạn.
Sự nỗ lực bền bỉ của các nữ CBNV Điện lực Mường Ảng là minh chứng thực tế cho phong trào “Giỏi việc nước, đảm việc nhà”, khẳng định năng lực chuyên môn và tinh thần trách nhiệm của phụ nữ trên từng vị trí công tác. Đây cũng là hình ảnh tiêu biểu phản ánh những bước tiến thực chất trong công tác vì sự tiến bộ của phụ nữ tại đơn vị, đóng góp tích cực vào mục tiêu phát triển bền vững chung của Công ty Điện lực Điện Biên.
Quốc Khánh
