Trong nỗ lực hiện đại hóa công tác dịch vụ khách hàng và đảm bảo vận hành lưới điện an toàn trước mùa mưa bão 2026, Đội Quản lý Điện lực Khu vực (QLĐLKV) Mường Nhé đã triển khai đợt ra quân tổng lực, kết hợp tuyên truyền an toàn điện với hướng dẫn người dân trải nghiệm các tiện ích số.
 
"Lá chắn" an toàn trước mùa mưa bão
Xác định địa bàn miền núi thường xuyên chịu ảnh hưởng của giông lốc và sạt lở, Đội QLĐLKV Mường Nhé đã đưa nội dung bảo vệ hành lang an toàn lưới điện cao áp trở thành trọng tâm. Qua hệ thống loa di động và tờ rơi, đơn vị nhấn mạnh:
•    Nguyên tắc "3 không": Không thả diều gần đường dây; Không tự ý trèo lên cột điện; Không chặt cây, xây dựng công trình vi phạm hành lang an toàn.
•    Cảnh giác từ xa: Hướng dẫn bà con nhận diện các nguy cơ như cột nghiêng, dây chùng, cây cối có nguy cơ đổ vào lưới điện để thông báo kịp thời cho ngành Điện.
Tiết kiệm điện: Thói quen nhỏ, ý nghĩa lớn
Song song với an toàn, thông điệp "Tiết kiệm điện – Thành thói quen" được lan tỏa sâu rộng. Đội đã trực tiếp hướng dẫn bà con các biện pháp thiết thực như:
•    Tận dụng tối đa ánh sáng và thông gió tự nhiên.
•    Tắt các thiết bị điện khi không sử dụng.
•    Sử dụng các thiết bị điện có nhãn năng lượng xác nhận để giảm chi phí hóa đơn hàng tháng cho gia đình.
Chuyển đổi số: Đưa dịch vụ điện đến tận tay người dân
Điểm mới trong đợt tuyên truyền năm 2026 là việc thúc đẩy Dịch vụ điện trực tuyến. Dù ở địa bàn vùng sâu vùng xa, công nhân Đội QLĐLKV Mường Nhé vẫn kiên trì hướng dẫn bà con cài đặt App Chăm sóc khách hàng (CSKH) và trải nghiệm các dịch vụ điện năng trên nền tảng số.
 
Việc tiếp cận và làm chủ công nghệ giúp khách hàng chủ động hoàn toàn trong việc:
Tra cứu hóa đơn: Kiểm soát sản lượng điện tiêu thụ hàng ngày một cách minh bạch.
Thanh toán không dùng tiền mặt: Thuận tiện, an toàn, không cần đi xa.
Báo sửa chữa điện: Gửi yêu cầu hỗ trợ chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại thông minh thay vì phải di chuyển quãng đường dài đến trụ sở Điện lực.
Lò Dung