Vừa qua, Điện lực Mường Nhé đã tổ chức Hội nghị tổng kết công tác SXKD, dịch vụ khách hàng năm 2024, triển khai mục tiêu, kế hoạch năm 2025 và Hội nghị người lao động năm 2025. Tham dự Hội nghị có đ/c Phan Ngọc Khánh – Phó Giám đốc Công ty, Ông Vũ Đức Phong - Chủ tịch Công đoàn Công ty, lãnh đạo các phòng ban Công ty cùng toàn thể CBCNV-LĐ của Điện lực Mường Nhé.
Ông Phan Ngọc Khánh – Phó Giám đốc Công ty tặng quà chúc mừng
Điện lực Mường Nhé là đơn vị trực thuộc PCĐB triển khai tích cực thực hiện đầy đủ các loại hình dịch vụ sản xuất kinh doanh điện. Từ đó, đem lại hiệu quả cao góp phần giảm sự cố lưới điện, đồng thời tăng thu nhập cho Người lao động. Năm 2024 Điện lực Mường Nhé hoàn thành tốt các chỉ tiêu SXKD và dịch vụ khách hàng mà Công ty Điện lực Điện Biên giao.
Để có được kết quả trên đó là một sự nỗ lực quyết tâm của toàn thể Người lao động Điện lực Mường Nhé, từ Ban lãnh đạo, các phòng cho đến các đội, tổ sản xuất. Năm 2024, trên cơ sở kế hoạch Công ty giao, Điện lực đã thực hiện giao kế hoạch xuống từng phòng, đội, tổ, cá nhân và lấy đó để xét kết quả thực hiện hoàn thành nhiệm của của tháng. Điện lực cũng thực hiện triển khai một số loại hình dịch vụ để tăng doanh thu SXKD như: Tăng cường dịch vụ cung cấp dây sau công tơ cho khách hàng, sửa chữa lớn tài sản khách hàng, tuyên truyền khách hàng cài đặt ứng dụng (App) chăm sóc khách hàng (CSKH), tham gia thanh toán trực tuyến, dịch vụ điện trực tuyến, chuyển đổi nhận thông báo sang các kênh dùng Internet như App CSKH/Email… Phối hợp cùng các ngân hàng, các tổ chức trung gian hướng dẫn khách hàng thanh toán tiền điện qua các ví điện tử.
Tại Hội nghị, các phòng, đội, tổ đã tham gia thảo luận, đề xuất một số giải pháp để tăng cường thực hiện tốt hơn kế hoạch nhiệm vụ năm 2025 như: Quản lý kỹ thuật vận hành, giải pháp góp phần đảm bảo cung ứng điện mùa nắng nóng qua công tác tiết kiệm điện, dự báo và điều chỉnh phụ tải điện; Hiệu quả từ ứng dụng chuyển đổi số để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Sau khi nghe tham luận của các phòng, ông Phan Ngọc Khánh – Phó Giám đốc Công ty và Ông Vũ Đức Phong – Chủ tịch Công Đoàn Công ty phát biểu chỉ đạo, đề ra phương hướng, mục tiêu cần thực hiện năm 2025 trong công tác SXKD và thực hiện các dịch vụ khách hàng. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện nghĩa vụ hợp đồng, đặc biệt là hợp đồng quản lý vận hành (QLVH) để nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá việc treo cáp viễn thông trên cột điện đảm bảo an toàn trong QLVH và tiêu chí 5S các đường dây trung/hạ thế, đồng thời cũng tránh tình trạng các đối tác treo cáp khi chưa được sự đồng ý của ngành Điện. Tăng cường áp dụng khoa học công nghệ, sử dụng các thiết bị hiện đại vào việc thực hiện dịch vụ nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
Hội nghị đã tiến hành bỏ phiếu bầu 10 đại biểu đại diện cho 32 CBCNV trong đơn vị đi dự Hội nghị người lao động Công ty Điện lực Điện Biên năm 2025.
Hội nghị tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2024; Triển khai phương hướng, mục tiêu nhiệm vụ kế hoạch năm 2025 và Hội nghị Người lao động năm 2025 của Điện lực Mường Nhé đã diễn ra thành công tốt đẹp.
Nguyễn Loan
