Việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt - đang trở thành xu thế tất yếu hiện nay, nó mang lại rất nhiều tiện ích cho bên bán điện và mua điện. Thực hiện chỉ đạo Công ty Điện lực Điện Biên về kế hoạch triển khai đổi mới công tác thu tiền bằng các hình thức tiên tiến, thanh toán các dịch vụ Điện lực mọi lúc mọi nơi. Điện lực đã đa dạng hóa các phương thức thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt: hợp đồng thu hộ tiền điện với Bưu điện và đơn vị trung gian. Điện lực phối hợp với đại lý thu tiền trên địa bàn huyện để đăng ký thanh toán tiền điện tự động qua tài khoản cho người dân;

 Nhân viên kinh doanh làm thủ tục đăng ký cho người dân thanh toán qua tài khoản ngân hàng

Đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền tới cán bộ và Nhân dân trong huyện về việc thanh toán tiền điện qua các ứng dụng điện tử như thanh toán trích nợ tự động qua tài khoản ATM, các ví điện tử Momo, ViettelPay, VNPTPay, ZaloPay… thông báo đến khách hàng hình thức trao đổi, cung cấp thông tin, liên lạc và nhận phản ánh được triển khai theo hướng đa kênh và số hoá như tổng đài điện thoại, ứng dụng CSKH, website CSKH, email, SMS, Zalo…

Đến nay Điện lực Điện Biên Đông quản lý bán điện cho 11.812 khách hàng, số khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt là 3.641 khách hàng đạt 30,9%. Chủ yếu qua ví điện tử. Với việc triển khai thu tiền điện không dùng tiền mặt, đã tạo ra sự minh bạch và mang lại nhiều lợi ích đối với khách hàng. Đây sẽ là sự lựa chọn của khách hàng sử dụng điện, từng bước thay đổi thói quen không sử dụng tiền mặt trong thanh toán tiền điện, qua đó, góp phần vào công cuộc chuyển đổi số thành công trên tất cả các lĩnh vực sản xuất kinh doanh điện, hướng đến xây dựng Doanh nghiệp số thời đại 4.0 trong tương lai.

Hồng Gấm