Trong thời gian qua, Điện lực Tủa Chùa tích cực triển khai nhiều giải pháp nhằm thúc đẩy công tác chuyển đổi số, góp phần hiện đại hóa hoạt động quản lý, vận hành lưới điện và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, đơn vị đã chủ động ứng dụng mạnh mẽ các công nghệ số vào mọi mặt hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong đó, nổi bật là việc số hóa quy trình tiếp nhận và giải quyết yêu cầu dịch vụ điện của khách hàng thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và ứng dụng chăm sóc khách hàng EVNNPC CSKH. Khách hàng giờ đây có thể dễ dàng đăng ký cấp điện mới, thanh toán tiền điện, tra cứu chỉ số công tơ... chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại thông minh.
Bên cạnh đó, Điện lực Tủa Chùa cũng đẩy mạnh triển khai hệ thống đo đếm từ xa, giúp việc thu thập chỉ số công tơ trở nên tự động, chính xác và minh bạch hơn. Tính đến tháng 5/2025, tỷ lệ công tơ điện tử đo xa trên địa bàn quản lý đã đạt trên 90%, tạo nền tảng vững chắc cho việc điều hành và phân tích phụ tải theo thời gian thực.
Về quản lý nội bộ, đơn vị đã ứng dụng các phần mềm quản trị như CMIS, OMS, PMIS, E-Office… vào công tác điều hành sản xuất, quản lý kỹ thuật, quản lý đầu tư xây dựng và văn phòng điện tử. Nhờ đó, đã nâng cao hiệu quả xử lý công việc, rút ngắn thời gian, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm chi phí.
Ngoài ra, công tác tuyên truyền, đào tạo nâng cao nhận thức về chuyển đổi số cho CBCNV cũng được quan tâm đẩy mạnh. Hàng tháng, đơn vị tổ chức các buổi sinh hoạt chuyên đề, đào tạo nội bộ nhằm cập nhật kiến thức, kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên.
Với những nỗ lực không ngừng, Điện lực Tủa Chùa đang từng bước khẳng định vai trò tiên phong trong công tác chuyển đổi số trên địa bàn, góp phần thực hiện mục tiêu xây dựng ngành Điện hiện đại, chuyên nghiệp và vì khách hàng phục vụ.
Tiến Thuận
