Tập đoàn Điện lực Việt Nam có chủ trương triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ theo lộ trình đến năm 2025 toàn bộ khách hàng sử dụng điện đều được chốt chỉ số điện tiêu thụ vào ngày cuối tháng, nhằm hỗ trợ khách hàng trong việc dễ giám sát điện năng tiêu thụ hằng tháng, chủ động trong công tác thanh toán tiền điện. Việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ mua bán điện giúp cho ngành Điện ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng lộ trình hiện đại hóa hệ thống đo đếm và chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách hàng, phù hợp với quy định về thuế, nguyên tắc kế toán (đồng bộ chi phí, doanh thu trong cùng một kỳ báo cáo tài chính).
Thực hiện chủ trương của ngành Điện, từ tháng 9/2023 đến hết tháng 12/2023, Công ty Điện lực Điện Biên thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số (GCS) công tơ mua bán điện về những ngày cuối tháng đối với tất cả các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Điện Biên. Để tuân thủ quy định, các Điện lực sẽ làm việc và cùng thống nhất với khách hàng để ký kết thỏa thuận về thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ trước khi thực hiện, theo hình thức ký trực tiếp bản giấy hoặc ký bản điện tử xác nhận mã OTP, tùy theo điều kiện của khách hàng.
Đối với các khách hàng hiện đang ghi chỉ số sau ngày 20 hằng tháng sẽ điều chỉnh ngay lịch GCS về ngày cuối tháng. Đối với các khách hàng còn lại: Số ngày chuyển ghi chỉ số không quá 10 ngày về ngày cuối tháng so với lịch ghi chỉ số trước, theo đó số ngày trong tháng thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ sẽ là 40 hoặc 41 ngày so với trước là 30 hoặc 31 ngày. Lịch ghi chỉ số sẽ dịch chuyển tùy theo thời gian cuối cùng ghi chỉ số của tháng trước đó, việc tính hóa đơn tiền điện sẽ được ghi nhận, tính toán theo số ngày sử dụng thực tế của khách hàng. Đối với các khách hàng mua điện cho mục đích sinh hoạt (áp dụng giá điện bậc thang), hóa đơn tiền điện sẽ được tính toán theo quy định tại khoản 5, Điều 1, Thông tư 09/2023/TT-BCT ngày 21/04/2023 của Bộ Công Thương để đảm bảo quyền lợi của khách hàng (lượng điện tiêu thụ của những ngày tăng thêm do thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ vẫn được tính theo bậc thang tương ứng với số ngày tăng thêm).
Để biết thêm thông tin chi tiết, tra cứu sản lượng điện, hóa đơn tiền điện, khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 19006769 hoặc truy cập website của Công ty Điện lực Điện Biên (http://pcdienbien.com.vn) hoặc website của Trung tâm chăm