Logo
Cảnh báo mạo danh nhân viên Điện lực liên hệ khách hàng yêu cầu thanh toán tiền điện vào tài khoản cá nhân

    Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cảnh báo Quý khách hàng chú ý cảnh giác trước những cuộc gọi mạo danh là nhân viên Điện lực và yêu cầu khách hàng thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân.

    Trong những ngày gần đây, một số đối tượng lừa đảo, mạo danh nhân viên điện lực, sử dụng số điện thoại di động cá nhân gọi điện và yêu cầu khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thành phố Hạ Long – Tỉnh Quảng Ninh thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản số tiền điện phải thanh toán vào tài khoản cá nhân của các đối tượng này. Khi khách hàng từ chối, những đối tượng này ngay lập tức có thái độ khiếm nhã, sử dụng lời nói bất lịch sự với khách hàng, đe dọa cắt điện của khách hàng.

     

    EVNNPC khẳng định ngành Điện tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện. Đồng thời, nhân viên Điện lực khi giao tiếp với khách hàng đều tuân thủ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không có thái độ khiếm nhã, không được phép sử dụng lời nói bất lịch sự khi giao tiếp với khách hàng. 

    Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo, xúc phạm khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNNPC kính đề nghị Quý khách hàng nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không thanh toán tiền điện vào tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh.

    Quý khách nhận được cuộc gọi, nghi ngờ mạo danh nhân viên ngành Điện, Quý khách cần thông báo đến Tổng đài Chăm sóc khách hàng theo số điện thoại: 19006769 để được tư vấn, hỗ trợ (Điện thoại viên trực 24/7).

    Nguồn tin: Tổ truyền thông – TTCSKH EVNNPC

    Ngày đăng: 08/08/2024

    Bài viết khác

    Điện lực Mường Chà tổ chức Lễ phát động đẩy mạnh xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa an toàn lao động năm 2024

    Hoàn lưu bão số 2 gây sự cố lưới điện trên địa bàn tỉnh Điện Biên

    Điện lực Mường Chà tăng cường các biện pháp ngăn ngừa vi phạm hành lang bảo vệ lưới điện

    Đội Quản lý Điện lực Điện Biên Phủ chi viện khẩn cấp cho vùng lũ Na Son

    Điện lực Điện Biên Đông Khắc phục sự cố điện xuyên đêm

    Thông báo đấu giá

    Công ty Điện lực Điện Biên hưởng ứng phong trào Tết trồng cây nhân dịp Xuân Giáp Thìn 2024

    Điện lực Tuần Giáo tiến hành thay thế các MBA điện trở cách điện kém sau khi thí nghiệm định kỳ

    Vượt mưa bão, giữ dòng điện sáng nơi vùng cao

    Điện lực TP Điện Biên Phủ sẵn sàng đảm bảo cung cấp điện ổn định dịp lễ 30/4 và 1/5

    Bộ nhận diện truyền thông Chiến dịch Giờ Trái đất năm 2024

    Lãnh đạo EVNNPC kiểm tra tiến độ dự án đường dây 110kV Mường Chà - Long Tạo, tỉnh Điện Biên

    Điện lực Điện Biên Đông tổ chức diễn tập phòng chống thiên tai, an toàn và xử lý sự cố năm 2025.

    TUYÊN TRUYỀN SỬ DỤNG ĐIỆN AN TOÀN, TIẾT KIỆM TRƯỚC MÙA NẮNG NÓNG

    Khởi công xây dựng hệ thống PCCC tại khu vực nhà máy Thủy điện Thác Bay

    Công ty Điện lực Điện Biên khắc phục khó khăn cấp điện cho khách hàng sau mưa lũ tại xã Mường Pồn

    Công ty Điện lực Điện Biên Thông báo kết quả lựa chọn nhà thầu đấu giá tài sản

    Điện lực Điện Biên tổ chức Lễ phát động đẩy mạnh văn hóa an toàn lao động, ký cam kết thực hiện tốt công tác an toàn vệ sinh lao động năm 2024

    Ngày 01/03/2024, Điện lực Điện Biên tổ chức Lễ phát động đẩy mạnh xây dựng văn hóa an toàn lao động, ký cam kết thực hiện tốt công tác An toàn vệ sinh lao động năm 2024. Tham dự Lễ phát động có Ban giám đốc, Chủ tịch Công đoàn cùng toàn thể CBCNV đơn vị.

    Điện lực Mường Chà tuyên truyền sử dụng điện an toàn, hiệu quả tiết kiệm điện trong trường học

    THƯ NGỎ KÊU GỌI KHÁCH HÀNG HƯỞNG ỨNG GIỜ TRÁI ĐẤT "TIẾT KIỆM ĐIỆN - THÀNH THÓI QUEN"