Logo
Cảnh báo mạo danh nhân viên Điện lực liên hệ khách hàng yêu cầu thanh toán tiền điện vào tài khoản cá nhân

    Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cảnh báo Quý khách hàng chú ý cảnh giác trước những cuộc gọi mạo danh là nhân viên Điện lực và yêu cầu khách hàng thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân.

    Trong những ngày gần đây, một số đối tượng lừa đảo, mạo danh nhân viên điện lực, sử dụng số điện thoại di động cá nhân gọi điện và yêu cầu khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thành phố Hạ Long – Tỉnh Quảng Ninh thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản số tiền điện phải thanh toán vào tài khoản cá nhân của các đối tượng này. Khi khách hàng từ chối, những đối tượng này ngay lập tức có thái độ khiếm nhã, sử dụng lời nói bất lịch sự với khách hàng, đe dọa cắt điện của khách hàng.

     

    EVNNPC khẳng định ngành Điện tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện. Đồng thời, nhân viên Điện lực khi giao tiếp với khách hàng đều tuân thủ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không có thái độ khiếm nhã, không được phép sử dụng lời nói bất lịch sự khi giao tiếp với khách hàng. 

    Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo, xúc phạm khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNNPC kính đề nghị Quý khách hàng nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không thanh toán tiền điện vào tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh.

    Quý khách nhận được cuộc gọi, nghi ngờ mạo danh nhân viên ngành Điện, Quý khách cần thông báo đến Tổng đài Chăm sóc khách hàng theo số điện thoại: 19006769 để được tư vấn, hỗ trợ (Điện thoại viên trực 24/7).

    Nguồn tin: Tổ truyền thông – TTCSKH EVNNPC

    Ngày đăng: 08/08/2024

    Bài viết khác

    UBND tỉnh tặng Bằng khen cho Công ty Điện lực Điện Biên thực hiện tốt chính sách pháp luật thuế năm 2022

    Điện lực Tủa Chùa thực hiện trực phục vụ điện HĐND huyện Tủa Chùa khóa XXI, nhiệm kỳ 2021-2026

    Công ty Điện lực Điện Biên tăng cường tuyên truyền tiết kiệt điện

    Điện lực Điện Biên hướng dẫn tuyên truyền về an toàn điện trong sinh hoạt và sản xuất

    Điện lực Mường Nhé phối hợp đảm bảo cung cấp điện ổn định phục vụ kỳ thi tuyển sinh lớp 10 THPT năm học 2024-2025

    Làm gì để hưởng ứng Giờ Trái đất 2024?

    Sự kiện tắt đèn trong vòng một giờ hưởng ứng Giờ Trái đất năm 2024 sẽ diễn ra từ 20h30 đến 21h30, thứ Bảy, ngày 23/3/2024.

    Điện lực Điện Biên tuyên truyền sử dụng điện an toàn, hiệu quả tiết kiệm điện trong trường học

    Điện lực Mường Nhé đảm bảo cung cấp điện dịp tết Nguyên đán Ất Tỵ

    PC Điện Biên tổ chức lớp tập huấn công tác truyền thông

    Bộ Công Thương đề nghị các đơn vị phối hợp tổ chức Giờ Trái đất năm 2024

    Điện lực Điện Biên tổ chức gặp mặt đầu xuân năm 2025

    Điện lực thành phố Điện Biên Phủ đảm bảo cung cấp điện trong mùa mưa bão.

    Công ty Điện lực Điện Biên trao quyết định bổ nhiệm Phó Giám đốc Điện lực Mường Chà.

    Sự đoàn kết vượt qua khó khăn là thành tựu nổi bật của Cán bộ công nhân viên Điện lực Tuần Giáo trong Năm 2024

    Điện lực TP Điện Biên Phủ đảm bảo cung cấp điện cho Diễn tập khu vực phòng thủ huyện Mường Ảng năm 2024

    Điện lực Điện Biên Đảm bảo cấp điện an toàn ổn định và liên tục phục vụ tổ chức Show diễn thực cảnh “Huyền tích Uva” trong chuỗi sự kiện Năm Du lịch quốc gia - Điện Biên và Lễ hội Hoa Ban năm 2024.

    Tổ xung kích thuộc PC Điện Biên tham gia hỗ trợ thi công dự án Đường dây 500kV mạch 3 Quảng Trạch – Phố Nối.

    BẾ MẠC HUẤN LUYỆN CỤM TỰ VỆ SỐ 05 NĂM 2024

    PC Điện Biên hoàn thành vượt tiến độ các dự án thay thế các máy biến áp phân phối vận hành lâu năm trên lưới điện

    Bồi huấn quy trình an toàn điện cho toàn thể CBCNV Phân xưởng Phát điện năm 2024

    Liên hệ