Trong bối cảnh nhu cầu tiêu thụ điện không ngừng tăng cao, việc vừa cung cấp điện ổn định, vừa mang đến dịch vụ khách hàng hiện đại, tiện ích đã trở thành mục tiêu trọng tâm của Đội QLĐLKV Tuần Giáo. Không chỉ chăm lo đến sự thuận tiện trong giao dịch, Đội QLĐLKV Tuần Giáo còn chú trọng tuyên truyền, vận động người dân và doanh nghiệp sử dụng điện tiết kiệm, an toàn, hiệu quả.
Trong thời kỳ chuyển đổi số, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận dịch vụ điện thông qua nhiều kênh: Ứng dụng di động, cổng dịch vụ trực tuyến, tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 hay tại quầy giao dịch. Những tiện ích này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian mà còn tạo điều kiện để việc tuyên truyền, phổ biến thông tin về sử dụng điện tiết kiệm được nhanh chóng, rộng khắp và hiệu quả hơn.
Cán bộ an toàn phổ biến tuyên tuyền tại bản Xá Tự
Đa dạng hóa các hình thức truyền thông, đơn vị thường xuyên triển khai nhiều hoạt động như: phát tờ rơi, treo pano, áp phích tại khu dân cư; tổ chức tuyên truyền đến tận từng bản làng; đồng thời đẩy mạnh kênh truyền thông số qua mạng xã hội, website và tin nhắn SMS. Đặc biệt, các chương trình thi đua “Gia đình tiết kiệm điện” hay “Trường học chung tay tiết kiệm điện” đã nhận được sự hưởng ứng tích cực, tạo sức lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng.
Nhân viên hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả
Song hành với truyền thông, Đội QLĐLKV Tuần Giáo cũng triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ: Khuyến khích sử dụng thiết bị tiết kiệm năng lượng, tư vấn khách hàng lắp đặt điện mặt trời áp mái, hướng dẫn sử dụng điều hòa, bình nóng lạnh, tủ lạnh… một cách hợp lý. Nhờ đó, ý thức của người dân về tiết kiệm điện ngày càng được nâng cao, góp phần giảm áp lực cho hệ thống điện Quốc gia, bảo vệ môi trường và tiết kiệm chi phí sinh hoạt.
Tuyên truyền tại bản Phiêng Pi, xã Pú Nhung
Với phương châm “Khách hàng là trung tâm – Dịch vụ là giá trị cốt lõi”, Đội QLĐLKV Tuần Giáo đang nỗ lực không ngừng trong việc hiện đại hóa dịch vụ, đồng thời lan tỏa thông điệp tiết kiệm điện bằng nhiều hình thức phong phú, sáng tạo. Đây không chỉ là trách nhiệm xã hội, mà còn là cách để Đội QLĐLKV Tuần Giáo đồng hành bền vững cùng người dân và doanh nghiệp trên con đường phát triển của đất nước.
Lò Tỉnh
