Thực hiện Văn bản số 4424/EVNNPC+KD ngày 07/9/2024 của Tổng công ty Điện lực miền Bắc về việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng năm 2024. Theo đó, trong tháng 10/2024 Công ty Điện lực Điện Biên tiếp tục thực hiện lộ trình thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng, tiến tới đến năm 2025 sẽ thay đổi toàn bộ lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng.
Việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng sẽ giúp khách hàng thuận tiện theo dõi điện năng tiêu thụ, giám sát công tác ghi chỉ số công tơ và thanh toán tiền điện. Bên cạnh đó cũng giúp ngành Điện đảm bảo thực hiện đúng nguyên tắc hạch toán doanh thu phù hợp với chi phí. Tuân thủ, đáp ứng đúng theo yêu cầu, quy định nghĩa vụ nộp thuế với Nhà nước, thể hiện đầy đủ doanh thu trong năm tài chính phù hợp với chi phí phát sinh trong năm kế toán. Cụ thể trong tháng 10/2024 Công ty Điện lực Điện Biên triển khai 5/7 Điện lực thực hiện ghi vào ngày cuối cùng của tháng, còn lại Điện lực Thành phố Điện Biên phủ và Điện lực Điện Biên thực hiện ghi vào các ngày: 27; 28; và ngày cuối cùng của tháng.
Công nhân thực hiện ghi chỉ số công tơ điện
Cũng như lần thay đổi trước, trong tháng thay đổi lịch ghi chỉ số, thay vì dùng điện trước 30, 31 ngày mới trả tiền điện thì khách hàng được dùng điện với số ngày nhiều hơn so với các tháng trước. Với băn khoăn lớn nhất của khách hàng sử dụng điện là lượng điện tiêu thụ trong kỳ tăng thêm sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng khi điện năng sử dụng tính theo giá bậc thang, Ông Đỗ Thanh Tuấn - Phó Giám đốc Công ty Điện lực Điện Biên khẳng định: Khách hàng sử dụng điện hoàn toàn có thể yên tâm, việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ điện không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng. Định mức sử dụng điện, hóa đơn tiền điện của điện năng sử dụng các ngày tăng thêm đảm bảo tính đúng theo quy định tại Thông tư số 16/2014/TT-BCT, Thông tư 09/2023/TT-BCT và Quyết định 2941/QĐ-BCT quy định về giá bán điện hiện hành.
Việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng tính minh bạch trong công tác quản lý hoạt động đo, đếm điện năng, ghi chỉ số và lập hoá đơn tiền điện của ngành Điện. Đồng thời giúp khách hàng dễ dàng giám sát, kiểm soát chỉ số, mức tiêu thụ điện theo ngày và số ngày của tháng, dễ nhớ ngày trả tiền điện. Để rõ thêm thông tin về sản lượng điện, hoá đơn tiền điện, khách hàng có thể truy cập Website của Công ty Điện lực Điện Biên (https://pcdienbien.com.vn/); Website của Trung tâm chăm sóc khách hàng thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc (https://cskh.npc.com.vn/) hoặc qua Ứng dụng App Chăm sóc khách hàng, fanpage Tổng công ty Điện lực miền Bắc trên facebook, Zalo để được tương tác trực tiếp.
Trần Hương
