Cuối giờ chiều, khi hầu hết CBCNV các phòng ban đã dần thu xếp để về, tôi vẫn thấy phòng làm việc bộ phận truyền thông sáng đèn. Trên màn hình máy tính là một bài viết dở dang, bên cạnh là chiếc điện thoại đang gọi cho một đơn vị trực thuộc để xin thêm vài số liệu, vài tấm ảnh hiện trường. "Sếp giao chiều nay phải có tin gửi Tổng công ty rồi Anh ơi" - câu trả lời quen thuộc mỗi khi tôi hỏi "sao giờ này chưa về". Quan sát công việc của những đồng nghiệp làm truyền thông nội bộ trong ngành, tôi mới thực sự hiểu vì sao đằng sau mỗi bản tin ngắn gọn, mỗi tấm ảnh đẹp trên trang tin Công ty, lại là cả một guồng quay âm thầm ít người để ý.
Nhiều người vẫn nghĩ đơn giản, làm truyền thông nội bộ là "Viết vài dòng, đăng vài ảnh". Nhưng để có một tin bài, người làm truyền thông phải hiểu việc của gần như tất cả các phòng ban, đơn vị: phải nắm được thuật ngữ kỹ thuật khi viết về một ca xử lý sự cố lưới điện, phải hiểu số liệu kinh doanh khi tổng hợp kết quả sản xuất kinh doanh hằng tháng, phải nắm quy trình an toàn khi tường thuật một đợt diễn tập, và cũng phải đủ tinh tế để kể câu chuyện của một công nhân quản lý vận hành nơi vùng cao sao cho vừa chính xác, vừa chạm được cảm xúc người đọc. Không có nghiệp vụ "cố định" nào để bám vào - mỗi ngày, người làm truyền thông lại phải học lại một chuyên môn khác, từ chính các đồng nghiệp của mình.
Áp lực thời gian cũng là điều ít ai nhìn thấy. Một sự kiện đóng điện, một đợt diễn tập phòng chống thiên tai, một lễ khánh thành công trình cấp điện nông thôn - tất cả đều cần tin, ảnh được xử lý và đăng tải gần như ngay lập tức, trong khi người viết vẫn phải bảo đảm câu chữ chỉn chu, số liệu chính xác, hình ảnh đúng chuẩn nhận diện thương hiệu. Không hiếm những chuyến đi cùng anh em kỹ thuật lên tận công trường vùng sâu, vùng xa chỉ để có được bức ảnh "đắt" nhất cho bài viết, rồi tối về lại cặm cụi biên tập đến khuya để kịp gửi bài trước giờ giao ban sáng hôm sau.
Nhưng có lẽ điều thầm lặng nhất là áp lực phải "kể đúng và kể hay" câu chuyện của một tập thể lớn, sao cho vừa đáp ứng yêu cầu về định hướng thông tin của cấp trên, vừa tôn trọng đơn vị được nhắc đến, mà bài viết vẫn phải giữ được sự chân thực, gần gũi để đồng nghiệp đọc thấy mình trong đó. Một câu chữ chưa khéo, một số liệu sai lệch nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến hình ảnh chung của cả đơn vị. Trong khi công sức chuẩn bị, chỉnh sửa nhiều vòng trước đó thường không được ai nhắc tới.
Điều khiến tôi trân trọng nhất ở các đồng nghiệp làm truyền thông nội bộ, là dù công việc ít khi được đứng tên nổi bật, họ vẫn kiên trì với vai trò "người kể chuyện" của cả tập thể: kể chuyện người thợ điện trèo đèo lội suối giữ dòng điện an toàn, kể chuyện những con số tăng trưởng khô khan bằng một góc nhìn ấm áp, kể chuyện những nỗ lực đưa điện về bản làng bằng hình ảnh nụ cười người dân. Chính họ là người giúp các phòng ban khác nhau trong Công ty "nhìn thấy nhau", giúp một công trình đóng điện ở xã vùng cao được cả cơ quan biết đến và tự hào, và cũng chính họ là những người đang góp phần hiện thực hóa tinh thần của cuộc thi "Hiểu đồng nghiệp - Hiểu EVN" - bởi mỗi bài viết họ làm ra, suy cho cùng, cũng là một lần giúp chúng ta hiểu thêm về đồng nghiệp của mình.
Viết những dòng này, tôi muốn gửi một lời cảm ơn muộn đến những đồng nghiệp làm truyền thông nội bộ - những người vẫn lặng lẽ đứng sau ống kính, sau trang viết, để câu chuyện của ngành Điện, của từng con người trong ngành Điện, được kể lại một cách trọn vẹn và ấm áp nhất.
P TCNS
