Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ, Điện lực Tủa Chùa (Công ty Điện lực Điện Biên) vừa tổ chức tuyên truyền, hỗ trợ người dân tại xã Sáng Nhè cài đặt và sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVN. Hoạt động giúp nâng cao tính minh bạch và mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho người dùng điện.

Tại buổi hướng dẫn ở UBND xã Sáng Nhè, cán bộ nhân viên (CBNV) Điện lực Tủa Chùa đã trực tiếp hỗ trợ người dân tải ứng dụng, đăng ký tài khoản và đăng nhập hệ thống. Người dân được hướng dẫn tỉ mỉ các tính năng tra cứu chỉ số công tơ, xem hóa đơn, kiểm tra lịch tạm ngừng cung cấp điện và thực hiện thanh toán tiền điện trực tuyến... Dù đã quen thuộc với điện thoại thông minh, người dân vẫn cần thời gian tiếp cận và làm quen với các tính năng tiện ích trên ứng dụng để sử dụng thành thạo.

Việc chủ động sử dụng ứng dụng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí di chuyển và dễ dàng theo dõi lượng điện tiêu thụ hàng ngày của gia đình.

Trong thời gian tới, Điện lực Tủa Chùa sẽ tiếp tục mở rộng công tác tuyên truyền, hướng dẫn cài đặt ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVN tại các xã trên địa bàn quản lý gồm xã Tủa Chùa, xã Sính Phình, xã Sín Chải và Tủa Thàng. Hoạt động này góp phần thực hiện hiệu quả chương trình chuyển đổi số của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ với phương châm "Lấy khách hàng làm trung tâm".

Thùy Linh