Điện lực TP Điện Biên Phủ đang tích cực triển khai số hóa hợp đồng mua bán điện nhằm hiện đại hóa dịch vụ, tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng và doanh nghiệp trên địa bàn. Công tác này được thực hiện đồng bộ tại bộ phận giao dịch thuộc phòng kinh doanh của Điện lực, nơi khách hàng được hỗ trợ ký hợp đồng điện tử thông qua các thiết bị thông minh như máy tính bảng hoặc điện thoại di động.
Khách hàng giao dịch tại bộ phận giao dịch của Điện lực TP Điện Biên Phủ
Việc ứng dụng công nghệ giúp tiết kiệm chi phí trong ký kết hợp đồng và giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, giảm bớt các thủ tục hành chính và hạn chế giấy tờ. Đặc biệt, thông tin hợp đồng được lưu trữ điện tử, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tra cứu, quản lý và đảm bảo an toàn thông tin.
Chị Nguyễn Thị Quỳnh Châu, giao dịch viên tại Điện lực TP Điện Biên Phủ cho biết: “Việc triển khai số hóa hợp đồng đã giúp quá trình xử lý hồ sơ nhanh chóng hơn, đồng thời giảm đáng kể các rủi ro như thất lạc hay hư hỏng giấy tờ”.
Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ, chủ động lưu trữ và tra cứu thông tin hợp đồng điện tử mọi lúc mọi nơi, qua đó nâng cao tính chủ động trong quản lý thông tin sử dụng điện. Việc số hóa còn giúp tăng cường tính minh bạch, giảm thiểu sai sót và đảm bảo tính pháp lý cho các giao dịch. Chỉ cần một thiết bị thông minh có kết nối internet, khách hàng hoàn toàn có thể dễ dàng ký kết hợp đồng ngay tại quầy giao dịch hoặc bất cứ nơi đâu.
Khách hàng ký hợp đồng điện tử trên thiết bị thông minh
Công tác số hóa hợp đồng điện cũng góp phần tích cực vào việc bảo vệ môi trường thông qua việc giảm lượng giấy in ấn, hướng đến một môi trường xanh, sạch và thân thiện hơn.
Đây là bước đi thiết thực, góp phần cùng Điện lực TP Điện Biên Phủ nói riêng và toàn Công ty Điện lực Điện Biên nói chung hoàn thành toàn diện mục tiêu chuyển đổi số trong sản xuất kinh doanh và chăm sóc khách hàng sử dụng điện.
Trong thời gian tới, Điện lực TP Điện Biên Phủ sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ khách hàng làm quen với các dịch vụ điện tử, qua đó thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực Điện lực trên địa bàn thành phố.
Trương Hải Yến
