Trong cuộc cách mạng 4.0 hiện nay Điện lực Mường Nhé đã sớm bắt nhịp ứng dụng thành tựu công nghệ vào các hoạt động SXKD để khách hàng dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát.  Bên cạnh các chương trình số hóa hướng tới các dịch vụ chăm sóc khách hàng, thì chương trình hiện đại hóa cơ sở hạ tầng đo đếm điện năng là một cấu phần không thể thiếu trong quá trình chuyển đổi số. Chính vì vậy, Điện lực đã đẩy mạnh việc thay thế công tơ điện tử và hệ thống thu thập dữ liệu đo đếm từ xa, góp phần nâng cao hiệu quả trong quản lý điều hành SXKD điện năng, tăng năng suất lao động mang lại lợi ích cho khách hàng và xã hội.

Hiện nay, Điện lực Mường Nhé đang quản lý và cung cấp điện trực tiếp cho gần 11 nghìn khách hàng sử dụng điện trên địa bàn huyện. Do đặc điểm là địa phương có diện tích rộng, địa hình phần lớn là đồi núi, đi lại gặp nhiều khó khăn và lượng khách hàng phân bổ nằm rải rác tại khu vực vùng sâu, vùng xa. Nhằm tăng cường hiện đại hóa lưới điện theo lộ trình chuyển đổi số, đơn vị đã tập trung đẩy nhanh tiến độ thay thế, lắp đặt công tơ điện tử cho khách hàng. Đến tháng 11/2024, Điện lực Mường Nhé đã hoàn thành việc thay thế, lắp đặt 100% công tơ điện tử có kết nối đo xa cho toàn bộ khách hàng trên địa bàn huyện. 

Công tơ điện tử có đo xa được thay thế, đưa vào vận hành cho thấy hiệu quả rõ rệt trong công tác theo dõi, quản lý, bảo đảm tính chính xác khi cập nhật số liệu, hạn chế các sai sót do việc ghi và nhập chỉ số bằng thủ công, từ đó công tác tính hóa đơn tiền điện được thực hiện kịp thời. Nhờ vậy mà các kiến nghị của khách hàng về hóa đơn tiền điện trong thời gian qua đã được giảm xuống rõ rệt. Ngoài ra, số liệu công tơ đo đếm thu thập từ xa cũng giúp giám sát chất lượng điện năng; thuận tiện cho việc tính toán và cải thiện các chỉ tiêu độ tin cậy cung cấp điện; giám sát tình trạng vận hành của trạm biến áp… giúp hiện đại hóa trong SXKD, góp phần nâng cao sự hài lòng cho khách hàng cũng như uy tín ngành Điện.
 
Công nhân Điện lực Mường Nhé đang thực hiện thay thế công tơ điện tử

Để duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Điện lực Mường Nhé thường xuyên chăm sóc hệ thống, kiểm tra lắp đặt bổ sung DCU, bộ khuếch đại phù hợp từng trạm biến áp, phối hợp với các nhà cung cấp Viễn thông cải tạo, nâng cấp hệ thống mạng viễn thông, thiết bị đo xa phù hợp với các khu vực phủ sóng 3G, 4G; đảm bảo hệ thống mạng viễn thông vận hành duy trì ổn định, giảm thiểu tối đa thời gian mất mạng, đặc biệt là các khu vực vùng sâu, xa, biên giới … các khu vực sóng kém, đường xá đi lại khó khăn, ảnh hưởng đến công tác khắc phục đo xa của đơn vị. Điện lực đã bố trí công nhân chuyên trách để nâng cao hiệu quả trong duy trì, khai thác hệ thống đo xa.

Đến thời điểm hiện tại, tỷ lệ online của các công tơ đo xa do Điện lực Mường Nhé quản lý luôn đạt trên 98%. Việc triển khai hệ thống đo xa công tơ điện tử tại Điện lực cho thấy bước chuyển mình nhanh chóng trong cách tiếp cận công tác quản lý, vận hành hệ thống điện – từ việc chuyển đổi mô hình thủ công sang bán tự động và tự động trong thu thập số liệu đến việc xử lý, phân tích các dữ liệu có được. Từ đó, góp phần nâng cao chất lượng kinh doanh dịch vụ, hướng tới sự hài lòng của khách hàng, phù hợp với lộ trình chuyển đổi sang lưới điện thông minh của đơn vị và ngành Điện.
Bùi Tú