Với thông điệp “Đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả”, Công ty Điện lực Điện Biên đang triển khai nhiều hoạt động sôi nổi, ý nghĩa trong tháng tri ân khách hàng; tạo sự gắn kết, thiết thực, hướng trực tiếp vào việc hỗ trợ, giúp đỡ người dân, doanh nghiệp, khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Đây cũng là chuỗi hoạt động của Công ty thiết thực chào mừng kỷ niệm 69 năm ngày Truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954 - 21/12/2023).

Một trong nhiều hoạt động thiết thực nằm trong “Tháng tri ân khách hàng” được Công ty triển khai hàng năm là ra quân vệ sinh công nghiệp miễn phí trạm biến áp cho các khách hàng lớn bằng nước áp lực cao. Tại Trạm biến áp 110kV Nhà máy Xi măng Điện Biên, nhờ được vệ sinh công nghiệp, doanh nghiệp đã giảm nguy cơ xảy ra sự cố trạm biến áp, đảm bảo cung cấp điện lưới an toàn, liên tục, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh. Việc vệ sinh công nghiệp được thực hiện miễn phí các thiết bị đang mang điện tại trạm biến áp 110kV của nhà máy bằng nước áp lực cao như: Máy biến áp 110kV, máy biến dòng (TI), máy biến điện áp (TU), dao cách ly, máy cắt, vệ sinh sứ cách điện. Đồng thời, kiểm tra khắc phục những khiếm khuyết của hệ thống thiết bị bảo vệ, đo đạc các thông số vận hành của trạm biến áp nhằm đảm bảo cho hệ thống vận hành ổn định; hướng dẫn đơn vị sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, hạn chế tối đa những sự cố có thể xảy ra trong quá trình sử dụng điện.

Công ty Điện lực Điện Biên được UBND tỉnh phân công theo dõi, giúp đỡ xã Xá Nhè và Xã Mường Báng. Trong những năm qua, Công ty đã có những hoạt động tích cực, đóng góp thiết thực, hiệu quả cả về vật chất, tinh thần đối với địa phương được giúp đỡ. Điện lực Tủa Chùa, thực hiện chương trình “Trao niềm tin, gửi yêu thương” trao 20 suất quà cho 20 hộ nghèo, hộ gia đình chính sách, mỗi suất trị giá 1.000.000 đồng tại Xã Xá Nhè và xã Mường Báng – Huyện Tủa Chùa; Chương trình an sinh xã hội "Tặng quà cho các cháu học sinh có hoàn cảnh khó khăn". Mỗi xuất quà, trị giá 500 nghìn đồng/ xuất quà. (40 xuất quà). Thực hiện tại Trường Tiểu học Mường Báng (20 xuất) và trường tiểu học Xá Nhè (20 xuất) Huyện Tủa Chùa. Với sự hỗ trợ, giúp đỡ của Công ty Điện lực Điện Biên, Xá Nhè và Mường Báng sẽ được tiếp thêm nguồn động lực giúp bộ mặt của xã ngày càng thay da đổi thịt, phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao đời sống người dân.

Tại Điện lực Điện Biên thực hiện tri ân, tặng quà các khách hàng sản xuất công nghiệp lớn, khách hàng Công ty cổ phần đầu tư thương mại Hưng Long Điện Biên, Công ty cổ phần xi măng Điện Biên, Công ty TNHH Duyên Hùng, Công ty CP sản xuất vật liệu xây dựng gạch công nghệ cao, công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư thương mại và Dịch vụ Hoàng Anh đã tích cực tham gia, phối hợp với Điện lực thực hiện DR và dịch chuyển giờ sản xuất sang giờ thấp điểm trong năm 2023. Đồng thời, hướng dẫn tuyên truyền an toàn điện trong sinh hoạt và sản xuất cho 20 hộ gia đình giúp ngăn ngừa sự cố lưới điện và tai nạn điện trong Nhân dân tại xã Thanh An và xã Noong Hẹt, huyện Điện Biên, tỉnh Điện Biên. 

Không chỉ ra quân vệ sinh công nghiệp miễn phí trạm biến áp cho các khách hàng lớn bằng nước áp lực cao, nhiều hoạt động sôi nổi, ý nghĩa khác cũng được chú trọng thực hiện trong “Tháng tri ân khách hàng” và hoàn thành trong tháng 12/2023. PC Điện Biên tích cực triển khai bảo đảm vận hành lưới điện an toàn, ổn định, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện cho khách hàng; giảm tối thiểu thời gian cắt điện, tổ chức xử lý sự cố và giải đáp thắc mắc khiếu nại của khách hàng nhanh, chính xác nhất; đồng thời, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và văn hóa ứng xử khi giao tiếp với khách hàng. Ngoài ra, tích cực kiểm tra miễn phí hệ thống điện, tư vấn sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả cho khách hàng kinh doanh dịch vụ; vệ sinh công nghiệp miễn phí trạm biến áp cho các khách hàng lớn bằng nước áp lực cao; hỗ trợ cấp điện mới, sửa chữa, bảo dưỡng hệ thống điện sau công tơ; hướng dẫn tuyên truyền về an toàn điện trong sinh hoạt và sản xuất. Đặc biệt là hoạt động tri ân, tặng quà, tri ân các khách hàng lớn đã tích cực tham gia, phối hợp với đơn vị Điện lực thực hiện DR, dịch chuyển giờ sản xuất sang giờ thấp điểm; chương trình “Trao niềm tin, gửi yêu thương” và một số chương trình an sinh xã hội khác. Ông Lò Văn Phanh, bản Hua Luống, xã Nà Tấu, TP. Điện Biên Phủ cho biết: Là gia đình thuộc hộ nghèo, kinh tế khó khăn, đường điện của gia đình tôi dùng từ lâu, giờ đã cũ và không đảm bảo an toàn. Được các cán bộ Điện lực TP. Điện Biên Phủ đến sửa chữa, bảo dưỡng đường dây sau công tơ, bảng điện, đèn chiếu sáng gia đình rất vui, phấn khởi; yên tâm sử dụng các thiết bị điện hơn. 

Các hoạt động tạo sức lan tỏa rộng khắp, mang lại niềm phấn khởi cho bà con Nhân dân. Không chỉ là lời tri ân ý nghĩa gửi tới khách hàng sử dụng điện mà còn là dịp ngành Điện lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng. Thời gian tới, Chúng tôi cam kết tiếp tục cải cách, công khai minh bạch thủ tục trong hoạt động sản xuất kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Đồng thời, mong muốn tiếp tục nhận được sự ủng hộ và ý kiến góp ý của khách hàng sử dụng điện, các cơ quan tổ chức xã hội, các cơ quan truyền thông về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh để tiếp tục hoàn thiện, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của xã hội.

Thu Huyền