Tinh gọn – Hiệu quả – Gần dân – Phục vụ chuyên nghiệp

Thực hiện Nghị quyết số 294-NQ/ĐU ngày 23/4/2025 của Đảng ủy Tập đoàn Điện lực Việt Nam về việc tổ chức lại mô hình hoạt động tại các Công ty Điện lực, Công ty Điện lực Điện Biên chính thức triển khai mô hình quản lý mới từ ngày 01/7/2025: Thành lập các Đội Quản lý Điện lực Khu vực (QLĐLKV) thay thế cho 07 Điện lực trực thuộc.

Tại Hội nghị công bố tổ chức chiều ngày 27/6/2025, Công ty Điện lực Điện Biên đã công bố các quyết định gồm:

Chấm dứt hoạt động 07 Điện lực

• Điện lực TP Điện Biên Phủ

• Điện lực Điện Biên

• Điện lực Điện Biên Đông

• Điện lực Mường Chà

• Điện lực Mường Nhé

• Điện lực Tủa Chùa

• Điện lực Tuần Giáo

Sự chuyển đổi này nhằm tinh gọn bộ máy quản lý, tăng cường tính chủ động tại cơ sở, nâng cao hiệu quả phục vụ, đáp ứng yêu cầu phát triển hiện đại và bền vững.

Công bố và trao 19 quyết định bổ nhiệm cán bộ

Trong khuôn khổ Hội nghị, Công ty đã công bố và trao 19 quyết định bổ nhiệm cán bộ lãnh đạo cho 07 Đội Quản lý Điện lực Khu vực. Đây là những cán bộ có trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm thực tiễn sâu sắc, am hiểu địa bàn và có tinh thần trách nhiệm, cống hiến.

 Mô hình mới – Bước tiến chiến lược nâng tầm quản lý

Phát biểu tại Hội nghị, ông Trần Đức Dũng – Giám đốc Công ty Điện lực Điện Biên nhấn mạnh: “Mô hình mới là yêu cầu tất yếu trong xu thế phát triển hiện đại. Đây không chỉ là việc sắp xếp lại tổ chức, mà là bước tiến lớn để nâng cao năng lực quản trị, rút ngắn khoảng cách phục vụ, tăng tốc độ phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh. Các Đội QLĐLKV sẽ là cầu nối giữa ngành Điện và Nhân dân, thể hiện hình ảnh, chất lượng phục vụ và uy tín của ngành ngay tại cơ sở.”

Đảm bảo tính kế thừa, liên tục phục vụ khách hàng

Các Đội QLĐLKV là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Điện Biên, kế thừa toàn bộ quyền và nghĩa vụ pháp lý của các Điện lực cũ. Mỗi Đội được cấp con dấu riêng, tài khoản ngân hàng và chịu trách nhiệm pháp lý trước pháp luật, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) và Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC).

Khách hàng vẫn tiếp tục sử dụng toàn bộ dịch vụ điện như trước, với kênh tiếp nhận thống nhất, xuyên suốt, thông tin rõ ràng và đội ngũ phục vụ chuyên nghiệp – tận tâm – gần gũi hơn.

Liên hệ trực tiếp với các Đội QLĐLKV theo địa bàn

Kể từ 01/7/2025, mọi yêu cầu hỗ trợ về điện, dịch vụ khách hàng, kiến nghị phản ánh sẽ được tiếp nhận trực tiếp qua các Đội QLĐLKV. Cách tiếp cận mới này sẽ:

• Tăng tính linh hoạt, chủ động xử lý các tình huống thực tế

• Giảm tầng nấc trung gian, nâng cao hiệu quả vận hành

• Phản hồi nhanh hơn, gần gũi hơn với khách hàng địa phương

• Góp phần nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng toàn diện

 Ngành Điện đổi mới vì Nhân dân phục vụ

Công ty Điện lực Điện Biên trân trọng cảm ơn sự đồng hành, tin tưởng và hợp tác của bà con Nhân dân, khách hàng trong suốt thời gian qua. Việc tổ chức lại mô hình hoạt động thể hiện quyết tâm mạnh mẽ trong đổi mới tư duy quản lý, cải tiến cách phục vụ, hướng tới mục tiêu cung cấp điện an toàn – ổn định – hiện đại – thân thiện.

Mọi thông tin chi tiết về các Đội QLĐLKV sẽ được cập nhật đầy đủ tại website và kênh chăm sóc khách hàng.

Hãy cùng lan tỏa thông tin chính thống – để mọi người dân đều nắm rõ và yên tâm sử dụng điện!

📌 Công ty Điện lực Điện Biên
Website: https://pcdienbien.com.vn/
Tổng đài chăm sóc khách hàng: 19006769
Fanpage: https://www.facebook.com/PCDIENBIEN